Dynacap etablerer seg i Norge

Det danske konsulenthuset har spesialisert seg på Salesforce sin markedsledende

CRM

-plattform. Det betyr at de implementerer programvare som skal hjelpe kundene til å selge mer.

Fra etablering i pandemiåret 2020 har de vokst raskt til om lag 50 ansatte, og nå rykker vekstbedriften inn i Norge.

– Det er gjort omfattende analyser før vi valgte Norge som første marked utenfor Danmark, sier Andreas Våreid, og nevner at de blant annet har vurdert markedsmetning blant andre Salesforce-partnere.

Han er påtroppende norgessjef i Dynacap, som åpner kontor ved USAs tidligere ambassade i Henrik Ibsens gate, et steinkast unna Slottet.

Fem ansatte står klare til å begynne fra 1. august. De fleste har noen års erfaring fra Danmark, på deltid, mens de tok masterutdanning ved Copenhagen Business School, forteller han.

– I Danmark har vi blitt kjent for å være rebeller i markedet. Vi tør å ansette unge og ambisiøse folk og gi dem mye ansvar fra start. Det har vi lykkes godt med, som den raskest voksende Salesforce-partneren i Nord-Europa, sier Våreid.

Tar gjerne tøffe oppdrag

Den amerikanske CRM-kjempen Salesforce åpnet sitt norgeskontor i 2018.

– Det kom en første bølge med implementeringer – som ikke nødvendigvis alle var vellykkede. Nå ser vi en ny bølge, og da er det viktig at noen som virkelig kan dette kommer inn og får ut mer av verdien i investeringene, mener Andreas Våreid.

En litt breial ambisjon for Dynacap er å være «spesialstyrkene innen Salesforce-rådgivning», viser en pressemelding om etableringen i Norge.

– Vi skal være selskapet hvor de beste folkene har lyst til å jobbe. Det er ikke for hvem som helst. Du må ha god forståelse både av business og teknologi, utdyper han på telefon med Digi.

I forlengelsen gjør han det klart at selskapet gjerne gyver løs på de vanskeligste oppdragene.

– Vi har en case med implementeringsjobb i Danmark hvor en kunde først feilet med 3–4 andre partnere, og så har vi kommet inn og løst det, hevder Våreid, uten å dele nærmere detaljer.

Skal unngå hengemyr

I slike prosjekter kan det ta så lang tid fra start til slutt at nøkkelpersoner slutter, får nye roller eller blir byttet ut.

– Resultatet er et delt eierskap og manglende langsiktighet i gjennomføringen. Jeg har selv opplevd det i selskapet jeg jobber i nå. Vi har brukt Salesforce i over seks år, men det føles som vi aldri kommer helt i mål. Det er nettopp det vi ønsker å gjøre noe med, forteller Andreas Våreid.

Han peker på at målbildet ofte endrer seg underveis – og at dette er et strukturelt problem ved store systemer.

– Det handler ikke om å få det grunnleggende på plass, men at disse plattformene alltid åpner for nye muligheter. Hvis kunden ikke er tydelig på hva som er mest kritisk å få opp å stå raskt, risikerer man å ende i en årelang prosess.

Sikter mot toppen

Hos nåværende arbeidsgiver før stillingen som ny norgessjef tar til, har han jobbet tett på Salesforce-partnere på den andre siden av bordet. Nå venter en jobb der han blir konkurrent med disse.

Gir dere noen form for tidsgarantier?

– Nei, for det avhenger helt av hvordan man definerer «ferdig». Det viktigste er å lykkes med konkrete delmål underveis. Ingen ønsker å sitte fem år uten å ha fått noe ut av investeringen. For oss handler det om å være en partner som forstår kundens forretning og hjelper dem frem dit de faktisk skal.

Accenture, Capgemini, Deloitte og Sopra Steria er oppgitt som navngitte konkurrenter, som de vil ta opp kampen med i det norske markedet.

– Ja, vi har en ambisjon om å vokse til å ha flest Salesforce-konsulenter i Norge. Disse selskapene har veldig mange ansatte, men ikke nødvendigvis så mange som jobber med Salesforce. De med flest av den kompetansen har kanskje rundt 60, uten at jeg nødvendigvis skal forplikte meg til det, så er det et mål å bli størst, sier Andreas Våreid.