Forbereder utvidelse av El og IT-streiken

I konflikten mellom El og IT-Forbundet og Abelia har hundrevis av ansatte i ulike IKT-stillinger vært i streik siden torsdag 27. juni, men det er delte meninger om hvor store problemer streiken har ført til for bedriftene det gjelder.

Fri Fagbevegelse skriver for eksempel at Telia – som har 57 ansatte som streiker – til tider har opptil fem timer telefonkø på sin supporttelefon.

Det samme tallet er å finne på Reddit, hvor sinnene er i kok over lange ventetider og dårlig respons, men da Digi spurte Telias kommunikasjonssjef Ellen Cecilie Scheen, var responsen en helt annen:

– I perioder med mye trafikk kan det være noe lengre ventetid enn normalt. Ventetid forrige uke var i snitt 30 minutter for bredbånd/fastnett/TV. For mobil var ventetiden i snitt på seks minutter i forrige uke, sier hun til Digi.

God effekt

Forhandlingsleder Geir Aasen i El og IT er imidlertid klar på at streiken har god effekt.

– Vi kan melde om fortsatt godt humør blant de streikende og at vi ser at streiken fungerer. Flere av bedriftene begynner å få dagsbøter fordi de ikke klarer å levere til sine kunder i tide, sier han.

– En av bedriftene har også stengt telefonen sin utad mot kunder fordi de ikke klarer å håndtere alt.

Han kan imidlertid ikke gå nærmere inn på nøyaktig hvilke bedrifter dette gjelder.

Utvider streiken

Uansett er det tydelig at streiken engasjerer. Aasen sier forbundet har fått nesten 50 nye medlemmer siden det ble brudd i forhandlingene.

Og om ikke bedriftene eller Abelia merker så mye til streiken akkurat nå, har han oppskriften klar dersom det ikke blir enighet:

– Det jeg kan si på det nåværende tidspunkt, er at vi utarbeider nytt streikeuttak som kommer til å utvide omfanget, og at mer informasjon vil sendes ut når det er sendt.

På lavbluss

– Enn så lenge har ikke streiken hatt så stor effekt, sier Abelias forhandlingsleder Birgit Abrahamsen til Digi.

Hun forklarer at forrige uke nok var et lite hakk mer krevende, men at det nå i større grad er ferieavvikling ute hos bedriftene som har streikende ansatte.

– Det går stort sett greit akkurat nå. Litt kan nok kundene merke det, men det er nok i stor grad allerede lavbluss på grunn av sommerferien, sier hun.

Hun kan ikke si noe om fremtiden og hva som blir virkeligheten dersom streiken trekker i langdrag.

– Vi har ikke diskutert findetaljene dersom streiken blir langvarig eller utvidet, men det jeg kan si er at det er kontakt mellom partene.

Hvilke punkter som er vanskelig å bli enige på, vil hun heller ikke gå nærmere inn på, ut over å si at det nok ikke overraskende er økonomi som er det vanskeligste.

På Abelias nettsider opplyses det at Abelia 27. juni la frem et tilbud som blant annet skal ha inneholdt syv kroner i generelt tillegg til alle og 10,4 prosent lønnsvekst på minstelønnssatsene over to år. I tillegg skal bedriftene forhandle lokalt. Ut over det økonomiske tilbudet ble det også i det tilbudet foreslått flere endringer i overenskomsten, men nøyaktig hva disse går ut på, er ikke oppgitt.

Minimal effekt så langt for Komplett

En annen av bedriftene som har ansatte tatt ut i streik – 56 i tallet – er Komplett, og kommunikasjonssjef Daniel Hauan sier til Digi at effekten så langt ikke har vært så stor for dem.

– Per dags dato har det ingen større påvirkninger på driften vår.

Han påpeker at de ansatte kanskje vil merke noen små ting internt, men at bedriftens forpliktelser og løfter overfor kundene vil bli opprettholdt som vanlig.

– Alle som bestiller noe fra Komplett i ferien, vil få varene sine helt som normalt. Om streiken skulle strekke ut i tid, vil denne situasjonen kunne endre seg, men da vil kundene våre få beskjed.

De som er tatt ut, kommer fra en god spredning av avdelinger, opplyser han, men i all hovedsak kundeservice, retur og lager/logistikk.

– Det kan forekomme noe lengre behandlingstid på returer, men det er snakk om minimalt.