Holder igjen millionbeløp: IT-plattformen har vært umulig å bruke, mener saksøkt kunde

Totalt skylder Beauty Products (BC) den norske IT-leverandøren Safety Computing (SC) 1,1 millioner kroner fordelt på seks ulike fakturaer i perioden 2021 til 2022.

– De har ikke betalt regningene sine, uten at det har vært noen konkrete reklamasjoner på driften. Her har vi en knallsterk sak, og kommer til å gå seirende ut, sier selskapets advokat Terje Hensrud i Wahl-Larsen til Digi.

Forhold siden tidlig 2000-tall

De to partene har et langt forhold til hverandre. SC har levert datatjenester til kosmetikkselskapet siden begynnelsen av 2000-tallet.

Blant annet har det blitt levert datasentertjenester, konsulenthjelp, drift av selskapets dynamiske websider og lisenser.

Et gjennomgående problem i leveransene har vært at Beauty Products regelmessig har betalt for tjenestene lenge etter forfalt – uten at det har fått konsekvenser for avtaleforholdet.

Ville bytte leverandør

Men da skjønnhetsselskapet ønsket å bytte driftsleverandør i 2022 begynte forholdet mellom partene å surne.

Selv om avtalen om deler av driftsleveransene hadde utløpt, fikk kosmetikkleverandøren fortsatt tjenestene levert, heter det i sluttinnlegget SC har innlevert Buskerud tingrett.

Beauty Products ønsket å gå over på en mer moderne driftsplattform, og ville derfor ikke fornye avtalen før det var gjort. Hensrud sier at oppgraderingen ikke ble iverksatt grunnet de ubetalte regningene.

Mens noen av de forfalte regningene ble betalt, fortsatte partene å diskutere vilkårene for de nye leveransene.

Stoppet å betale

Men i 2021 stoppet kosmetikkselskapet helt å betale for IT-tjenestene.

Beauty Products mente at SCs tjenesteleveranse ikke stod i stil til hverken forventningene eller prisen de betale.

Skjønnhetsleverandøren skriver i sluttinnlegget at leveransene fra begynnelsen av 2021 gjennomgående var mangelfulle.

Både plattformen og programmene var utdaterte og tidvis umulig å arbeide på, skriver advokat Ingvild Aarskog i Brækhus i sluttinnlegget.

67 millioner i overskudd

Derfor mener også selskapet at de ikke skal betale det forfalte millionkravet. Kosmetikkleverandøren har over mange år hatt solide resultater.

I 2022 leverte de et regnskap som viste 27 millioner kroner i overskudd. Samtidig hadde de sitt aller beste driftsår med driftsinntekter på 67 millioner kroner.

Beauty Products hevder videre at de har klagd på tjenesteleveransene både skriftlig og muntlig flere ganger uten at det har ført frem.

Safety Computing mener på sin side at tjenestene de har levert har stått i stil med den innledende avtalen.

Må ta på sin kappe

At deler av funksjonaliteten har vært dårlig, skyldes at datasystemene ikke er overført en mer moderne plattform, påpeker Hensrud.

Noe som må tas på Beauty Products kappe, siden de ikke har ønsket å gjøre opp for seg, sammenfatter han.

At selskapet har reklamert på driftstjenestene, holder ikke, mener IT-leverandøren. SCs advokat begrunner det med at reklamasjonene både har vært lite spesifikke og langt på overtid.

Digi har prøvd å få tak i selskapets advokat, Ingvild Aarskog, i Brækhus over flere dager. Hun har ikke besvart våre gjentatte henvendelser.