Krever millionavslag for IT-løsning: Mener systemet er så dårlig at det ikke egner seg for bruk

Det er ålesundselskapet B&A Software som krangler med garderobeleverandør Leba om løsningene som er levert til selskapets nettbutikk.

Kunden mener det foreligger en rekke mangler ved IT-løsningen.

Hjertet i nettbutikken

Selskapet hevder i sluttinnlegget som er levert til Møre og Romsdal tingrett at nettbutikk-løsningen er så dårlig at den ikke egner seg for bruk.

Selskapet mener IT-systemet de har kjøpt er selve hjertet i nettbutikken, og at de nå står med et produkt som har en rekke mangler.

– Vi har ikke kommentarer til denne saken som nå ligger til behandling hos domstolen, sier Lebas advokat, Ole-Reinhart Notø, i Adviso til Digi.

I sluttinnlegget skriver advokaten at løsningen det norske kodehuset har levert hverken er skalerbar eller fremtidsrettet.

Utdatert teknologi

Garderobeeksperten mener det skyldes at teknologien som er benyttet er utdatert. Det skaper trøbbel når tredjeparter skal levere tilleggsløsninger eller utvikle løsningen videre, påstår de.

Koden skal inneholde en rekke feil, noe som har skapt vanskeligheter når selskapet har ønsket å gjøre oppdateringer.

Totalt skal B&A Software ha mottatt 5,5 millioner for IT-systemet. Leba skal også ha hatt merkostnader på systemet på nesten to millioner til sine eksterne leverandører.

Totalt mener garderobeselskapet at de har overbetalt 2,5 millioner kroner for utviklingen av løsningen. I tillegg krever de 600.000 for en feil som har oppstått i prisingen av varer i systemet.

Utviklet over mange år

B&A Software mener på sin side at de over flere år har jobbet med utviklingen av IT-systemet.

Selskapet skriver i sluttinnlegget at de har operert med gunstige timepriser som følge av at Leba har bestilt flere moduler gjennom utviklingsløpet.

De mener det faller på sin egen urimelighet at garderobeselskapet nå hevder at løsningen ikke fungerer, all den tid den er operativ og tilgjengelig på nett.

B&A Softwares advokat, Trond Svinø, i Judicia skriver i sluttinnlegget at løsningen fungerer i dag, og vil fortsett å fungere fremover på tross av det ubetalte kravet.

– Min klient har tatt ut søksmål fordi man mener å ha rett på utestående krav, hvorav 90 prosent gjelder tidligere ubestridte fakturaer fra 2021, sier Svinø til Digi.

Vil alltid finne feil

I sluttinnlegget argumenterer advokaten for at det i komplekse IT-systemer alltid vil finnes feil. Dermed er det også uunngåelig at det vil oppstå følgefeil når ny funksjonalitet legges til, mener han.

Kodehuset påstår at de har rettet opp i alle feil fortløpende, og at de først stanset videreutviklingen da garderobeleverandøren ikke betalte for seg.

Kodehuset hevder videre at de kun har gjennomført enkle tester av IT-systemet, da Leba selv ønsket å gjennomføre og godkjenne systemene før de ble tatt i bruk.

– Leba har selv ønsket å stå for testing, noe min klient har forholdt seg til. Tilbud om at testing skal utføres av B&A Software har ikke blitt besvart, sier Svinø.

Langvarig og godt samarbeid

Programvarehuset mener også at motkravet på nærmere tre millioner kroner er udokumentert, og avviser det i sin helhet.

B&A Software påstår også at Leba flere ganger har utrykt at de har vært svært fornøyd med løsningene som er levert.

Selskapet har dermed også hatt grunn til å tro at problemene har vært ordnet opp i etter at de har foretatt sine feilrettinger, skriver Svinø i sluttinnlegget.

– Partene har hatt et langvarig samarbeid og et godt forhold, dette endret seg først når min klient ikke lengre hadde mulighet til å tilby samme kredittrammer, sier Svinø.

Saken gikk før påske i Møre og Romsdal tingrett.