Mener de har overbetalt med millioner for feilslått IT-system

Rettsaken startet mandag denne uken i Oslo tingrett.

– Kort oppsummert kan vi si at vi Accigo ikke har levert i tråd med avtalen og at det har vært en mangelfull gjennomføring av prosjektet, sier kommunikasjonssjef Ellen Kristine Lome i Cyviz.

Omfattende forhandlinger

I 2019 inngikk Cyviz en avtale med Accigo om å kjøpe inn og få levert et nytt planleggingssystem som skulle forenkle hverdagen for teknologiselskapet og deres ansatte.

Før de signerte kontrakten gikk selskapene inn i omfattende forhandlinger. De ble etter hvert enige om en kravspesifikasjon som skulle diktere hvordan innføringen forløp seg.

Totalt var avtalen verdt rundt fire millioner kroner for det svenske konsulentselskapet.

I løpet av en periode på 30 uker skulle Accigo sette opp bedriftsressursplanleggings-systemet etter Cyvizs ønsker.

Det var meningen at systemet skulle være klart for bruk våren 2020, men slik gikk det ikke.

Vesentlig underkonfigurert

Prosjektet ble aldri ferdigstilt, mener Cyviz.

I sluttinnlegget oversendt Oslo tingrett påstår det norske teknologiselskapet at Accigo aldri leverte et IT-system som stod i stil med avtalen.

Blant annet hevder Cyviz, som selger samhandlingsløsningene sin til aktører som Microsoft og Aker BP, at konsulentselskapet leverte et system som er vesentlig underkonfigurert.

I tillegg til at det er fravær av vesentlige integrasjoner mellom flere av komponentene i løsningen, mener Cyviz at de sitter igjen med et IT-system som har gitt dem mer silo-pregede prosesser.

Skal ikke ha testet

Det er stikk i strid med intensjonen for innføringen av systemet som skulle gi bedre tverrfunksjonell oversikt og dataflyt for selskapets ansatte, sammenfatter advokat Inge Kristian Brodersen

i Schjødt i sluttinnlegget.

Cyviz påstår at Accigo aldri gjennomførte noen reelle tester av løsningen. Derfor kunne de heller ikke komme med innspill til hvordan den fungerte i praksis.

Siden vesentlig brukertesting ikke ble gjennomført, var det heller ikke mulig for Accigo å levere et fullverdig ERP-system som oppfylte kravene i avtalen, argumenterer selskapet i sluttinnlegget.

Cyviz påstår at det svenskeide konsulentselskapet hverken har oppdrått rasjonelt eller forsvarlig.

Totalt fravær av dokumentasjon

Cyviz mener at et særtrekk ved innføringen er at det har vært totalt fravær av dokumentasjon.

Det norske teknologiselskapet påstår at Accigo-innføringen bærer preg av både manglende styring og prosedyrer, og at de for lengst har krysset grensen for hva som kan anses som grovt uaktsomt.

Det underbygges med at de har overskredet både tids- og kostnadsestimater.

Selv om prosjektet egentlig skulle være ferdig allerede våren 2020, jobbet det svenske konsulentselskapet fortatt med innføringen i slutten av januar 2021.

For arbeidet har Cyviz totalt betalt 14 millioner kroner til Accigo. I tillegg har selskapet holdt tilbake ytterligere 2,5 million kroner for prosjektet.

Måtte hente inn Tietoevry

Til slutt så Cyviz seg nødt til å engasjere Tietoevry og Cepheo for å rydde opp.

Totalt har de betalt 3,6 millioner ekstra for disse leveransene. Det norske teknologiselskapet mener det har betalt enorme summer for et system som ikke virker. Pengene krever de derfor erstattet.

Det svenske konsulentselskapet er ikke enig i at de ikke har levert som avtalt.

I sluttinnlegget skriver Accigo-advokat, Henrik Jensen i Legalis, at de ikke kan ta ansvaret for at Cyviz ikke har hatt klart for seg hva de trengte av funksjonalitet.

Cyviz skapte problemene selv

Selskapet mener de gjennom hele prosjektet har dokumentert både utvikling og resultater. Blant annet har Cyviz deltatt både i styringsgrupper og fått løpende informasjon om hva som har skjedd.

Det norske teknologiselskapet skal ha fått løpende statusrapporter, timelister og referater fra møter.

At ERP-prosjektet har blitt mye større enn ventet, skyldes at Cyviz har bedt om vesentlige endringer langt utover hva som var avtalt, mener Accigo.

Videre mener det svenske konsulentselskapet at det er Cyvizs feil at prosjektet ble dyrere og mer omfattende enn ventet. Blant annet fordi vesentlige ansatte ble byttet ut underveis i prosjektløpet.

Ingen fastpris

I tillegg skal selskapet ha hentet inn en egen prosjektleder som krevde full kontroll alene. Stikk i strid med konsulentselskapets råd.

At prosjektet skulle ha en totalkostnad på rundt fire millioner er bare vås, mener Accigo. De hevder at innføringen ikke hadde regulert fastpris, og at Cyvizs var innforstått med at alle endringer ville gjøre utslag i prisen.

Konsulentselskapet krever derfor at Cyviz betaler de ubetalte fakturaene på 2,5 millioner kroner.

Om Cyviz hadde noe å utsette på leveransen, burde selskapet ha meldt ifra om dette omgående. Å gjøre det nå, er alt for sent, sammenfatter Accigo i sluttinnlegget.

Advokat Henrik Jensen i Legalis sier at Accigo ikke ønsker å kommentere saken før den er behandlet i retten.