Mener folk som har det i kjeften, får for høy lønn: – Mange prater på seg kompetanse de ikke har

Bjørn Jarl har på tre år bygd opp en ny norsk konsulentkjempe som omsatte for 250 millioner kroner i 2022. I løpet av 2023 er målet å doble dette, og Jarl mener selskapet når milliarden innen 2025.

– Det blir ingen walk in the park, men det er målet. Det er jo ganske hårete, men vi velger heller å jobbe med hårete mål enn det motsatte. Så får vi se om vi når det, sier seriegründeren til Digi.

230 konsulenter

The Cloud People har i dag 260 ansatte. 230 av dem er konsulenter. Resten jobber med salg og ledelse.

For å vokse raskt er det norske konsulentselskapet avhengig av både organisk og strategisk vekst. Derfor satser de på å kjøpe opp selskaper i markedene med størst mulighet for inntjening.

De tre siste årene harde kjøpt opp mindre selskaper i Sverige, Danmark, Benelux, Norge og USA. Men du vinner ikke kunder ved å kjøpe opp konkurrenter, sier Jarl.

Du er avhengig av å ha de rette folka på plass for å gjøre nettopp det, konstaterer han. Toppsjefen mener den norske konsulentbransjen er for flinke til å belønne de som har det i kjeften.

Bransje med spisse albuer

– Det er mye spisse albuer som gjør at mange opplever at blant annet kompensasjon for jobben man gjør, ikke står helt i stil med kompetansenivået. Mange prater på seg kompetanse de ikke har, sier han og fortsetter:

– Derfor er det veldig viktig å kunne dokumentere hva man faktisk kan – det er årsaken til at vi har vi et graderingssystem hos oss-

– Gradene går fra én til åtte, og det er umulig å jukse. Her avanserer du når du faktisk kan vise at du kan det du sier at du kan. Det er det ikke alle som liker, men det er nå en gang sånn at om du selger et produkt med høy kvalitet, må det stilles strenge krav.

– Jeg tror det er spesielt mye spisse albuer der det er vanskelig å bli tatt. Men det skal ikke lønne seg å kunne være god til å prate. Det blir bare unfair for dem som ikke er så utadvendte.

Herre over egen karrierestige

Derfor har The Cloud People et ansiennitetssystem som Jarl beskriver som «forutsigbart» for de ansatte.

Der klatrer du i gradene når du kan dokumentere egen kompetanse. Graderingene er både et lønnshierarki for konsulentene og et fast prissystem som kundene lett kan forholde seg til.

Jarl sier at selskapets konsulenter selv er herre over egen karrierestige. Mer dokumenterbar kunnskap gir solide utslag på lønnsslippen.

Og det norske konsulentselskapet tar på seg en stor del av byrden for at det skal være enkelt å stige i gradene. 20 prosent av tiden bruker selskapets ansatte på å holde seg oppdatert på ny teknologi og ta nødvendige sertifiseringer.

– Må satse på kursing

Ingen av skykonsulentene jobber 100 prosent ute hos kundene. Selskapet mener det er viktigere å tilby trening og videreutvikling, slik at de ansatte holder seg oppdatert på hva som rører seg i markedet.

– Equinor var spesielt opptatt av at vi har folk som kan levere over flere år. Derfor er det viktig for oss å gjøre jobben så attraktiv som mulig, slik at våre ansatte både finner jobben inspirerende og lar dem utvikle seg videre.

– I dagens skymarked må man som konsulent være up to date på hver eneste release, da kundene ikke kan hoppe over en release slik det var med legacy software. Følger du ikke med på hva som skjer, faller du helt av, konstaterer Jarl.

I midten av januar ble det kjent at The Cloud People inngikk en strategisk avtale med Equinor om å levere ServiceNow-tjenester.

Selskapet skal stå for daglig drift, support, rådgivning og videreutvikling av plattformen som strømlinjeformer og effektiviserer større organisasjoner ved å automatisere rutinemessige oppgaver.

Slag i slag

Plattformen er sentral i den norske energigigantens HR- og IT-avdeling. The Cloud People bemanner avtalen med det de kaller «smart resourcing». De leverer et team av onsite ressurser i Stavanger og Oslo - samt remote konsulenter fra avdelingen i Polen.

Men hvordan havnet de der på så kort tid?

– Du vet hva slags verden vi leverer i. Selgere kan selge så mye de vil, men har du ikke gode referanser, får du ikke solgt. Det handler om å levere bra og få gode skussmål. Har du én kunde i olje og gass, får du fort tre, sier Jarl og fortsetter:

– Ryktene sprer seg vertikalt. Om vi skal vokse oss store, må vi levere bra greier!

De siste årene har det norske selskapet hentet store kunder i flere land i Europa. Det finske teleselskapet Elisa med 2,8 millioner mobilkunder kjøper tjenester fra det norske IT-selskapet.

Det samme gjør den svenske dagligvaregiganten Ica med sine 15.000 ansatte og 115 milliarder kroner i omsetning.

Store kunder i fleng

Også den danske energigiganten Vestas har valgt å satse på The Cloud People. Selskapet har 30.000 ansatte og leverer vindturbiner verden over.

Felles for alle er at de er ute etter å effektivisere driften og tror det norske selskapet er riktig partner for å gjøre nettopp det.

– Du kan ha ti gode kunder, men gjør du én feil, er det den alle hører om. Her er det om å gjøre å levere kvalitet i alle ledd – hele tiden, sammenfatter Jarl.

Forretningsmodellen er enkel, mener den fungerende topplederen og gründeren.

Rett konsulent må være på rett plass til enhver tid. Utviklere settes på utvikleroppgaver, arkitekter jobber med arkitektur og så videre.

Kvalitet først, alltid

Ved å inkludere de ulike rollene i konsulentteamene klarer de å levere på kvalitetskravene uansett oppdrag.

– Når du kan ha rett mann på rett plass, klarer du å levere på de strenge kvalitetskravene kundene stiller til oss. Siden vi har mange som jobber remote fra Polen, Sverige og Nederland, klarer vi å bygge opp svært fleksible team for kundene når det er nødvendig.

– For å gjøre dette er man avhengig av å strukturere konsulentene etter kompetanse. Det er det nesten ingen som gjør. I dag går det stort sett i junior -og seniorkonsulenter. Men disse nivåene sier ikke veldig mye om kompetansen de faktisk sitter på.

– Så vidt jeg vet er vi det eneste selskapet i dag som strukturerer alle ressursene våre etter den faktiske kompetansen. Da blir det veldig lett for både oss og kunden å plukke ut ressursene som faktisk passer til jobben.

– Denne måten å strukturere kompetansen på, mener vi er fremtiden. Fremover tror jeg kompetansekrav kommer til å bli mer og mer vanlig også hos konkurrentene våre. Underliggende manglende kompetanse får nemlig så store utslag i kvaliteten som leveres, at flere blir nødt til å gjøre noe.