Stadig mer rift om IT-folk: − Vi må ikke begynne å kannibalisere på hverandre

Seks av ti sier de har kompetansegap innen IT- og løsningsarkitektur. Nesten annenhver IT-sjef forteller om kompetansemangel innen sky- og infrastruktur. Fire av ti mangler folk på sikkerhet og programvareutvikling.

Det viser en internasjonal undersøkelse gjennomført av Salesforce blant 1.000 IT-ledere.

Mange valgte å bytte jobb mot slutten av pandemien, og hele 98 prosent av lederne mener oppsigelsesbølgen har ført til kompetansegap i egen bedrift.

At en teknolog sier opp, er svindyrt for bedriften.

− Det kan være snakk om treganger årslønn, anslår toppsjefen i Salesforce Norge, Per Haakon Lomsdalen.

Nå ber han utdanningsinstitusjonene tenke nytt om IT-utdanninger og virksomhetene flytte på folk internt.

Frykter kannibalisme

For slik det er nå, er det litt for mange om beinet, mener Lomsdalen.

− Du har kundene, partnerne og leverandørene. Leverandørene vil jo ha de beste ressursene på sine spesifikke områder, det samme vil partnerne som skal implementere løsningen. Og det samme vil sluttkunden, som ønsker å rulle ut raskest mulig, sier han.

Da er det risiko for at de tre grenene begynner å stjele folk fra hverandre.

− Utfordringen er at vi kan begynne å kannibalisere på hverandre, sier Lomsdalen.

En slik utvikling kan gjøre det vanskeligere å levere.

− Det tror jeg er den største utfordringen IT har nå. Etter Covid har behovet for digitalisering og ønsket om å møte kunden på nye plattformer eksplodert. Spesielt i offentlig sektor, sier Lomsdalen.

Salesforce ansetter fort, bare i løpet av det siste året har staben i Norge økt med cirka 100 personer.

− Men det er også viktig for meg at de andre ansetter, altså partnere og kunder, ellers klarer ikke vi å levere, sier Lomsdalen.

Da blir spørsmålet: Hvordan skal vi få tak i nok IT-mennesker?

Bransjen må bidra til utdanningen

For å lykkes med rekrutteringen til bransjen, må høyskoler og universiteter tørre å tenke nytt, mener Lomsdalen.

− Man må tenke litt annerledes. Skolene må tørre å ta sjanser og vi som leverandører må tenke litt annerledes og hjelpe til med utdanning, sier han.

Salesforce har hatt møter flere høyskoler for å se på muligheten for å samarbeide om nye utdanningsretninger. Gjennom en annen tilnærming til IT-studier, som er mer rettet mot produktene og spesifikke fagområder, mener de å kunne bøte på noe av mangelen.

− Spesialiserer du deg innen et felt, for eksempel markedsanalyse, så kan du jobbe bredt med våre produkter, og bli ferdig utdannet Salesforce-spesialist etter få år. Da vil du bli hentet til arbeidslivet før du har tatt eksamen, sier Lomsdalen.

Ikke alle som skal jobbe i IT-utvikling trenger dyp programmerings-kompetanse, mener han.

Påvirker teknologivalg

Hele 98 prosent av lederne som har svart på undersøkelsen, sier at mangelen på folk allerede nå påvirker teknologivalgene de tar.

Interessen for utviklingsverktøy som krever lite eller ingen programmeringskunnskap øker. 96 prosent bruker verktøy uten behov for intern utviklerkompetanse og 36 prosent planlegger å øke bruken av dette de neste 12 månedene.

Samtidig er det behov for å samkjøre og forenkle systemporteføljen i mange virksomheter, som sitter med mange og komplekse verktøy, mener Lomsdalen.

− Det skjer når utviklingen er drevet av forretningssiden og ikke IT, sier han.

98 prosent er enige i at arbeidsprosessene mellom IT og forretning kunne vært vesentlig forbedret, ifølge undersøkelsen.

− De må tenke annerledes. Forretningssiden må bli mer IT-drevet og ha flere IT-mennesker, sier Lomsdalen.

Men at IT-organisasjonen blir større, er kostbart. Alternativet er mer standardisering.

− Men da sitter leverandøren med mer makt. Jeg tror man er nødt til å bygge IT internt, sier Lomsdalen.

Rekruttere internt

Det er mange av IT-lederne som har svart på undersøkelsen enige i.

Åtte av ti sier de vil finne talenter med atypisk bakgrunn for å fylle kompetansegapet. Like mange forteller at de har behov for å forbedre egne opplærings- og videreutdanningssystemer.

Der man før kunne kjøpe seg ut av problemer, blir virksomhetene nå helt nødt til å bidra med egne ressurser.

− Men det tror jeg uansett er bra. For da sitter kundene nærmere på ballen, og at de har ressurser de kan bruke internt, det er jeg ganske sikker på, sier Lomsdalen.

Han har selv anbefalt kunder å fylle på internt, for å lykkes med prosjekter de har samarbeidet om.

Tre ganger årslønn

Men det viktigste du gjør er kanskje å holde på folk. For det koster når oppsigelsen ligger på bordet.

− Det er utrolig dyrt, men ofte klarer du ikke helt å se hva det koster, sier Lomsdalen.

Når noen slutter, så er det ikke bare bedriften selv som taper investeringen.

− Om kunden mister den personen som er ansvarlig på prosjektet på CRM eller noe slikt, så er det et kjempeproblem. Da må man ut i markedet for å hente, prisen er ekstremt høy på de med spesialkompetanse. Det er egentlig helt umulig å sette en prislapp på å miste en sånn person, men at det ofte er tre ganger årslønn, tviler jeg ikke på, sier Lomsdalen.