Stusser over prishopp på 25-30 prosent på programvare: – Det er tøffe tider for alle nå

Deler av programvarebransjen har varslet prishopp som langt overgår den generelle prisveksten i samfunnet.

Kunder av Visma har blant annet reagert, etter det ble klart at prisene er skrudd opp med inntil 15 prosent. Det er dobbelt så mye som inflasjonen i Norge det siste året.

Vår enkle kartlegging viser at flere IT-leverandører har økt prisene kraftig, men bildet er blandet med eksempler både på moderat og høy vekst, samt prisfrys.

– Det er tøffe tider for alle nå. Virksomhetene ser etter hvor de kan spare inn kostnader og hvilke investeringer man er nødt til å ta, medgir administerende direktør Rune Hellmann i Unit4 på telefon med Digi.

Har du mottatt prisvarsel fra en IT-leverandør? Send tips til redaksjonen, eller kontakt journalisten, gjerne over kryptert forbindelse med Signal-appen på 90 85 88 19.

Stusser over 25-30 prosent

Unit4 er blant aktørene som selv har varslet kundene om en prisøkning. De nøyer seg riktignok med å følge konsumprisindeksen.

Inflasjonen i Norge er opp 7,5 prosent det siste året, viser tall fra Statistisk sentralbyrå (SSB). Noen bransjeaktører har lagt seg på et vesentlig høyere nivå, og jekker opp prisene langt mer enn det.

– De fleste vil legge seg på konsumprisindeks, men jeg skal være ærlig på at vi selv har fått varsler fra enkelte av våre leverandører om økninger på 25-30 prosent, som vi stusser på, sier Hellmann.

– Kunne forsvart høyere pris

Gisle Jentoft, administrerende direktør i Superoffice, røper en mer nøktern justering av sine programvarepriser, som kanskje ville vært høyere om den kom senere på året.

– Vi informerte våre kunder tidligere i år om en prisvekst på 5,4 prosent. Det er lavt for på det tidspunktet var inflasjonen på rundt 6,5 prosent. Hadde vi visst mer om hva fremtiden ville bringe, så kunne det forsvart en noe høyere justering, forteller Jentoft.

Superoffice har vært nær partner med Visma i nærmere fjorten år. CRM-løsningen tilbys blant annet med integrasjon mot flere Visma-produkter.

Jentoft kan bare prate for eget selskap, men bekrefter at flere IT-leverandører har blitt dyrere den siste tiden.

– Vi har mange leverandører av software til oss. Faktisk fikk vi mail på fredag av et selskap som skal øke med 11 prosent, men de skriver samtidig at de ikke har økt noe de siste to årene. Det må man ta med i betraktningen.

– Ellers opplever vi flere aktører som ligger på mellom 10-20 prosent prisvekst. Det kan jeg si som en sannhet, avslutter Superoffice-sjefen.

Microsoft med «valutapriser»

Microsoft er verdens største programvareselskap og en leverandør de fleste norske virksomheter har et kundeforhold til.

– Vi har ikke gjort store justeringer eller prisøkninger på relativt lang tid. Siste justering i Norge var tilbake i 2021, sier viseadministrerende direktør Morten Meier i Microsoft Norge.

Han viser til at det i fjor ble foretatt en generell justering i mars måned, som ifølge ham var relatert til harmonisering av valutaendringer.

I tillegg gjorde IT-giganten en global prisjustering i fjor høst for kontorpakken Microsoft 365, som den gangen ble satt opp med inntil 25 prosent. Det var det første store prishoppet på dette produktet siden skytjenesten ble lansert mer enn 10 år tidligere.

Microsoft opererer med 16 ulike valutaer, som de tilbyr kunder og partnere og gjøre transaksjoner i. Den relativt sett svakere norske krona kan i visse tilfeller ha falt heldig ut for deler av kundemassen.

– Vi lar kunder velge om de vil kjøpe i flytende valutakurser eller å binde seg i en annen type avtalestruktur. De som har valgt å handle i norsk valuta har sånn sett fått beholde prisene, selv om krona har svekket seg 15-20 prosent over en tid, forteller Meier.

Hittil i år har dollaren blitt mer enn 10 prosent dyrere, etter store svingninger. En amerikansk dollar handles for tiden for 9,76 kroner. På det høyeste i september kostet dollaren 10,91 kroner, en oppgang på 23,5 prosent.

Når det gjelder skyplattformen til Microsoft, Azure, så har flere av tjenestene vært satt ned med 2, 3 eller 4 prosent de siste tolv månedene, ifølge Meier.

Det er små prisreduksjoner som han setter i sammenheng med markedskreftene, rett og slett for å være konkurransedyktige.

Mercell: – Økte priser gjenspeiler merverdi

Programvareselskapet Mercell er en dominerende aktør på elektroniske anbudsløsninger og verktøy for såkalt konkurransegjennomføring (KGV), som er en forutsetning for både innkjøpere og tilbydere i anbudskonkurranser.

I pandemiåret 2020 slukte Mercell den norske og svenske virksomheten til Visma Commerce for drøyt 2 milliarder kroner. Mercell ble selv kjøpt av et amerikansk oppkjøpsfond for 3,2 milliarder kroner.

Et abonnement hos software-as-a-service (SaaS)-aktøren er blitt en god del dyrere, hvis vi sammenligner prisene de oppgir på hjemmesidene i dag, med prisnivået slik det ble arkivert av waybackmachine 25. januar 2021.

Mercell har i perioden skrudd opp prisene 37,8 prosent for det dyreste abonnementet (nasjonal pluss). Prisene for et lokal-abonnement og et nasjonal-abonnement er økt med henholdsvis 20,9 prosent og 35 prosent.

Administrerende direktør i Mercell Terje Wibe er på forretningsreise og hadde ikke tid til intervju, men han har sendt oss en uttalelse.

– Som en av de mest valgte leverandørene innen vårt marked ønsker vi å gi våre kunder en vesentlig merverdi. I denne forbindelse bruker vi i Mercell store ressurser på å forbedre våre produkter og tjenester, blant annet gjennom bruk av ny teknologi med fokus på å levere en stadig forbedret markedsplass. Denne merverdien gjenspeiles i økte priser på produktene. Økningen du refererer til er over et tidsrom på nesten 2 år, skriver Wibe i en e-post til Digi.