Trønderske bedrifter digitaliserer mest – men tror mindre på at tiltak lønner seg

8 av 10 små og mellomstore bedrifter (SMB) i Trøndelag gjennomfører tiltak for å digitalisere virksomheten. Det er litt mer enn snittet for hele landet, hvor 7 av 10 SMB-er melder at de gjennomfører digitaliseringstiltak, ifølge IT-rådgivingsselskapet BDOs «SMB-barometer».

Ifølge tallene fra barometeret, som er basert på en spørreundersøkelse blant 1200 norske SMB-er, er det imidlertid bare 63 prosent av de virksomhetene i Trøndelag som gjennomfører digitalisering, som forventer at digitaliseringen vil bidra til økt lønnsomhet og effektivisering. Det er lavere enn snittet for landet, der tallet er 70 prosent.

Digitaliserer for kundene

Marianne Rygvold Karlsen, partner i BDO, tror ikke bedriftene i Trøndelag gjennomfører tiltak de mener er helt unyttige eller ulønnsomme, men sier til Digi.no at barometertallene kan tyde på at de i stedet gjennomfører litt mer av utadrettede tiltak enn virksomheter i resten av landet.

Det er nemlig en større andel av virksomhetene i Trøndelag enn i landet for øvrig som forventer at digitaliseringen vil føre til et bedre tilbud for kundene og føre til nye forretningsmuligheter.

34 prosent av de små og mellomstore bedriftene i Trøndelag sier de ønsker at tiltakene skal gi et bedre tilbud for kundene, mot 25 prosent i landet under ett. 18 prosent av trønder-SMB-ene tror tiltakene skal åpne for nye forretningsmuligheter, mot 9 prosent i landet under ett.

Landstallene inkluderer Trøndelag, slik at Trøndelag-SMB-ene skiller seg enda mer fra resten av landet på disse områdene enn det tallene viser.

Karlsen tror motivasjonen for å iverksette digitaliseringstiltak preges litt av at man ser at konkurrentene gjennomfører tiltak. I hvert fall viser barometertallene en liten forskjell der sammenlignet med resten av landet.

– Trøndelag er en tech-hovedstad når det kommer til utdanning og forskning, men det er en utfordring for mange virksomheter i Trøndelag å holde på kompetansen. Dette vet vi at virksomheter i Trøndelag er veldig bevisst på, og vi har en hypotese om at noen virksomheter i tillegg til å ville lage bedre kundetilbud, også er opptatt av å gi teknologiansatte interessante oppgaver når de setter i gang digitaliseringstiltak, sier hun.

Få måler og dokumenter

Det er imidlertid en liten andel bedrifter i Trøndelag som måler og rapporterer effekten av digitaliseringstiltakene. Bare 2 av 10 SMB-er i Trøndelag – som i landet for øvrig – måler effekten. Og bare litt mer enn 1 av 10 rapporterer effekten til for eksempel styre og aksjonærer.

Hvilken effekt bedriften har fått av tiltakene, er dermed ikke lett å si – og heller ikke lett å dokumentere, skriver BDO.

– Uten måling vet ikke bedriftsledelsen om det nye regnskapssystemet sparer tid, om dataene faktisk gir verdifull innsikt, eller om de ansatte utnytter digitale verktøy som forutsatt. Og uten rapportering er det langt ifra opplagt for selskapets styre, aksjonærer eller ledelse at investeringer i teknologi gir avkastning, at kravene i åpenhetsloven og til personvern innfris eller at lønnsomheten er forbedret, sier Karlsen.

SMB-barometeret tar ikke bare for seg teknologiutvikling og digitalisering. Bedriftene i undersøkelsen blir også spurt om i hvilken grad de skal ansette flere, om de har vanskeligheter med å skaffe seg rett kompetanse og om de har planer om å sette i gang miljømessige, sosiale eller etiske bærekrafttiltak.