Vil heve kjøp av IT-system: – Ingen har lommebok til sånt

– Når du er leverandør, kan du ikke være så useriøs. Ingen har lommebok til sånt, det må være forutsigbarhet i ting.

Det sier daglig leder og eier Ove Lunde i Termo-senteret til Digi.

Selskapet har kontorer flere steder i landet og er en av Nordens største aktører innen transport- og mobilkjøling.

Lunde er ikke fornøyd etter at kontrakten med Ambio i Stavanger ble signert. Han ber nå om å få hele beløpet på over to millioner kroner tilbakebetalt.

Programvare- og konsulenthuset skulle bygge nye datasystemer for kjølesystem-leverandøren som skulle gi virksomheten et løft.

Daglig leder Lars Hauge i Ambio sier til Digi at han ikke ønsker å kommentere søksmålet mens saken, som gikk i midten av juni, behandles av Sør-Rogaland tingrett.

Bommet på timeanslag

Ambio anslo at utviklingen skulle ta rundt 1300 timer, men da regningen bikket to millioner kroner og 2000 registrerte timer, mente Termo-senteret det var nok.

Da Ambio tok på seg oppdraget var de to enige om at det skulle utvikles et nytt IT-system som kunne forenkle hverdagen for Sandnes-selskapet.

Etter å ha få oversendt en plan som inneholdt modulstruktur, fremdriftsplan og tidsestimater, valgte Termo-senteret å gå videre med Ambio som leverandør.

Termo-senteret var av den oppfatning at programvarehuset hadde god oversikt over prosjektet og hva som skulle leveres.

Sprekk

Lunde mener selskapene var enige om at Ambio skulle levere et produksjonsklart system innen utgangen av 2023.

Samtidig skulle Ambio koble ned datasystemet Termo-senteret benyttet seg av. Men fremdriftsplanen sprakk.

Da året nærmet seg slutten, var Lunde av den oppfatning at Ambio ikke var i nærheten av å ferdigstille prosjektet.

Termo-senteret påstår at Ambio manglet oversikt over gjenstående arbeid, og at de ikke hadde dokumentert fremdrift eller endringer.

De hadde heller ikke ikke opplyst om at prosjektet dro så mye ut på tid, mener den daglige lederen.

– Det går ikke an

Lunde påstår at Ambio hverken har levert på tid eller kostnad, og selskapet hans krever derfor full tilbakebetaling og heving av kjøpet.

Om Termo-senteret hadde levert ufullstendige kjølesystemer til sine kunder, hadde de ikke fått betalt i det hele tatt, påpeker han.

– Ambio har ikke levert noen ting – hverken halvveis eller fullt, sier Lunde til Digi og fortsetter:

– Samtidig har vi betalt flere millioner kroner for en tjeneste vi ikke har fått. Det går ikke an.

Ambio er ikke enige i at de ikke har levert som avtalt.

Krever 600.000

Programvarehuset ber derfor om at forfalte fakturaer på rundt 600.000 kroner betales.

Ambio mener de har vært åpne med Termo-senteret om at de 1200 timene de regnet med å bruke på å bygge løsningen bare var et estimat.

I timene ligger analyser av bransjebehov, programvarekrav, beskrivelser av teknisk arkitektur og tid til utvikling av løsningen.

Ambio påpeker i selskapets sluttinnlegg at kunden løpende fulgte med på programvareutviklingen.

Termo-senteret førte detaljerte timelister fordelt på ulike delmål, og var derfor fullt klar over at prosjektet tok lenger tid enn først estimert.

Kunden hadde derfor god oversikt over både prosjektets fremdrift og timeforbruk, påpeker programvarehuset.

Ingen forpliktelse på tid

Ambio viser til at det ikke finnes noen skriftlig avtale som forplikter dem til å levere på en gitt pris eller leveringstidspunkt.

Slik vil det være når man står i et utviklingsløp der stadige endringer er et krav for å komme i mål.

Derfor hadde heller ikke Ambio grunnlag for å gi noe detaljert kostnadsoverslag da de to ble enige om å begynne på prosjektet.

Ambio påstår at de 1200 timene som ble oversendt med prosjektskissen, ikke kan anses som et bindende pristilbud.

Om Ambio hadde gått inn i en slik avtale, ville de utarbeidet en klar kravspesifikasjon med et lukket «scope» for når leveransen skulle være ferdig.

At arbeidet som Ambio har utført ikke har nytteverdi for Termo-senteret stemmer ikke, mener programvarehuset.

Termo-senteret har fått tilbud om å få overført både kildekode og database uten å betale for det.

En annen leverandør kan derfor ta over utviklingen for å ferdigstille leveransen om de ønsker det, påpeker Ambio i sluttinnlegget.