Selskapet bak nødvarsel-løsningen syntes DSB sine mål var for høye

Digi tar en prat med Salgsdirektør Michael Sargeant og produktsjef for cell broadcast og lokasjonsbasert SMS Håkon Straume i Everbridge. Selskapet er leverandør av systemet som sender ut nødvarsel til mobiler.

Testen forrige uke viste at det ikke ulte i like mange telefoner som man hadde håpet. Ifølge de to hadde DSB som mål å nå ut til omtrent 80 prosent av befolkningen. Det syntes Straume var noe optimistisk.

– Personlig var jeg aldri så optimistisk på første øvelse. Men lander det så lavt som på 50 prosent, som VGs uformelle undersøkelse viser, er det nok noe lavere enn jeg hadde trodd sier produktsjefen.

Straume refererer til en uformell spørreundersøkelse hos VG der lesere kan klikke ja eller nei om de mottok nødvarsel.

Begge to tror man vil få 80 prosent dekning etter hvert, men det krever noe innsats fra brukerne. På New Zealand hadde myndighetene mål om å nå ut til 75 prosent av befolkningen i løpet av første året.

Sargeant forteller til Digi at aktive handlinger for å forbedre dekningsgraden, informasjon og tester førte til at landet nådde mellom 80 og 90 prosent dekningsgrad innen første året.

Krever oppdatering

DSB var tydelige i kommunikasjon på forhånd om at personer måtte oppdatere enhetene sine.

Henriette Magnussen, seniorrådgiver i DSB sa til Digi at man måtte ha en Iphone 8 eller nyere, eller en Android-telefon med støtte for Android 11 eller nyere.

En gjenomgang DSB har gjort selv, antar direktoratet at mellom 75 og 80 prosent av befolkningen har enheter som kan få oppdateringer som gjør at mobilen mottar varslingen.

Dette er noe som kanskje kan virke litt rart. En teknologi som første gang ble testet i 1997 krever at vi har en oppdatering fra 2023 for å fungere.

Trenger å vite hvor telefonen skal lytte

– Det skyldes en ganske enkelt at telefonen må vite hvilke kanaler den skal lytte til, og hvordan meldingen skal vises på telefonen, forteller Straume til Digi.

– Kort fortalt er det flere kanaler på hvert nivå. Det er definert 2 kanaler per nivå. Disse er etablert som en standard fra NKOM (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet). Produsentene, Google og Apple, ble informert om dette og kom med oppdateringer som inkluderte disse kanalene for telefoner i Norge rett over nyttår, sier han.

Telefonen må søke i de riktige kanalene for å kunne motta varsler over Cell Broadcast-systemet man bruker.

Kort tid før man dekker 80 prosent

Sargeant er optimistisk med tanke på dekningsgrad fremover. Han tror ikke det tar lang tid før 80 prosent av befolkningen er dekket. Straume er enig i det.

– I Norge er vi flinke til å følge myndighetene, og vi har en god utskifting av mobiler, avslutter han.