KI for selvstendige konsulenter: – Som å ha tusen juniorkollegaer

– Du bør tenke på KI som en kollega du må bli kjent med styrkene og svakhetene til, råder Are Halland da Digi møter han ved Skullerud Park – de store kontorlokalene øst i Oslo som tidligere huset Norsk Data og Tandberg.

Nå har en rekke firmaer og selvstendige konsulenter inntatt lokalene. Halland, som er blant de sistnevnte og tilknyttet nettverket Brainbase, lever av kursing og rådgivning innen digital strategi, brukeropplevelse og innholdsdesign.

Han holder også kurs om bruk av kunstig intelligens (KI) og råder andre selvstendige til å benytte den nye teknologien som en kollega du savner når du jobber for deg selv.

– Som selvstendig konsulent skal du gjøre tusen ting forskjellige ting, alt fra salg og markedsføring, til regnskap, skriving av artikler, svare på anbud og kanskje utvikle kursopplegg. Du kan se på KI som en assistent du kan sparre med og delegere ting til. Alle oppgaver du kunne ha delegert til en kollega, kan du stort sett benytte KI i til. Det viktigste er å komme i gang, mener han.

Viktig for selvstendige

De største bedriftene jobber nå alle med å legge KI-strategier, og Digital Norway og Microsoft jobber for tiden med å kurse bedrifter som vil effektivisere virksomheten med KI.

Men det er også viktig for selvstendige konsulenter å oppdatere seg på KI, mener aktørene Digi har snakket med.

Plattformen for selvstendige konsulenter, Folq, oppfordret alle sine konsulenter til å bygge kompetanse på KI og har arrangert egne webinarer om KI-bruk. De oppmuntrer også til å fremheve relevante prosjekterfaringer knyttet til KI i CV-en.

– En utfordring for selvstendige konsulenter, i konkurranse med konsulenter fra konsulentselskaper med et etablert og rutinert salgsapparat, er å hevde seg der man bedømmes på CV og tilbudsskriving. Der har selskapene en stor fordel gjennom å ha egne folk som har dette som sin spesialkompetanse, mener CTO i Folq, Håvard Tegelsrud.

– Slikt arbeid er ofte noe av det de selvstendige konsulentene liker dårligst, og kvaliteten blir gjerne deretter. Jeg mener at KI har utlignet noe av den fordelen. Konsulenter som behersker KI, og vet å benytte seg av verktøyene på en god måte, klarer å heve kvaliteten på det de leverer fra seg av tilbudsdokumenter mange hakk.

Tegelsrud poengterer derimot at man må være kritisk til formuleringene i KI-generert tekst.

– Man må sørge for å «av-ChatGPT-e» dem litt før de brukes videre. Eventuelt også jobbe med promptingen for å unngå de typiske ChatGPT-klisjeene.

Juniorkollega

Tilbake på Skullerud blar Are Halland i sin egen bok «Kjernemodellen – et praktisk verktøy for å lage bedre digitale tjenester». Han jobber nå med å hanke inn folkefinansiering for å gi den ut på engelsk, og benytter KI for markedsføring og å skrive om boka på engelsk.

– Jeg laster opp alt jeg tidligere har skrevet om dette til Claude, og da får jeg en dyktig kollega som jeg kan sparre med, og som har skjønt hva jeg driver med. Sånne folk finnes det ikke så mange av, smiler han.

– Språkmodeller er som å ha tusen juniorkollegaer som kan fikse hva som helst. Men de er juniorer og må forklares alt. Du må være tydelig med instruksjonen og gi den en rolle, en kontekst og forklare hvilken målgruppe og tone den skal skrive i, råder han.

Hvilket problem

Rådgiveren mener det nyttigste KI-rådet er å finne ut hvilke problemer du selv har i hverdagen, og så benytte KI som sparringpartner til å løse akkurat det. Han har selv brukt mye tid på å forstå hvordan han ikke bør benytte språkmodeller.

– Jeg lastet opp masse blogginnlegg og brukte masse tid til å få den til å gjenskape min egen stemme, men det fungerer ikke. Nå skriver jeg om utkastene i min stil, og bruker en tredjedel av tiden på å skrive en bloggpost. Og de blir enda bedre, fordi den husker ting jeg har glemt, sier han og legger til:

– Jeg kan også kode hva som helst, ved hjelp av KI.

Halland benytter i tillegg KI til strukturering av brukerdata som han samler inn via Skyra, startupen han samarbeider med.

– Du må finne ut hvordan du kan øke kvaliteten på det du gjør, uten å miste det som er verdifullt. Den eneste måten å finne det ut på, er å prøve.

Soft skills

Halland mener man bør benytte KI på det den er god til, det han kaller hard skills, som programmering og metodikk, mens mennesker må dyrke sine soft skills, altså det relasjonelle.

– Gode utviklere er gode på å forstå hva andre mennesker vil og trenger. Det handler om relasjoner.

Han benytter selv flere av språkmodellene, men foretrekker Claude fordi han mener den ikke har like mye «amerikanske entusiasme som Chat GPT». Rådgiveren oppfordrer alle til å utvikle en relasjon til sin foretrukne modell og dyrke relasjonen som om den var menneskelig – selv om språkmodeller ofte genererer mye svada.

– Ikke alle mennesker hallusinerer, men også folk gjør feil og må følges opp. Og slik er det òg med en språkmodell. Det tar tid å bli kjent med den og finne ut hvordan du skal bruke den. Men når du blir kjent, blir det et vennskap som er mye verdt, mener han.

Halland råder særlig selvstendige konsulenter som nå mangler arbeid til å utforske KI.

– Den er god på å lese og forstå anbud og skrive svar på dem. Selvstendige konsulenter bør også tenke annerledes nå som det er lite jobb på markedet. All kompetansen din kan du bruke til å holde kurs, coache folk og hjelpe andre å bli gode på. Du kan også benytte KI til å lage et kursopplegg du kan tilby andre.

CTO i Folq, Håvard Tengelsrud, oppfordrer selvstendige konsulenter til å benytte KI innsalgsarbeid, som ved tilbudsutforming og tilbudsdokumenter.