Norske IT-kjemper: Slik blir arbeidshverdagen etter pandemien

Få trodde det skulle bli over ett år på hjemmekontor. Det har vært et år der ansatte og ledere har strukket seg og blitt kjent med digitale verktøy de neppe hadde tenkt å ta i bruk før pensjonsalder. Det har vært et år der katter, babyer og kjærester har dukket opp i møter.

Derfor har vi sjekket hva teknologiselskapene tenker på i disse dager: Hvordan blir arbeidshverdagen etter pandemien? Hvilke erkjennelser har de gjort seg? Hvilke lærepenger har de fått?

Cisco

Trine Strømsnes, administrerende direktør i Cisco, mener alle møter blir digitale:

– Vi tror alle møter blir hybride. Det er nytt og en endring. Vi har vært vant til å ha møter hybrid, men det har ikke vært normen. Nå blir det normen.

Rent praktisk prøver Cisco å finne ut akkurat hvordan det skal løses.

– Vi diskuterer nå hva som skal til på kontoret, og vi jobber med hvordan alle skal være en naturlig del av møtet, i stedet for at det er en person på en skjerm på veggen, sier Strømsnes.

Ciscos designere er satt på saken. De går gjennom dagens kontorlokaler og vurderer bruken av åpne landskap og møterom.

– Vi kommer ikke til å ha cellekontor. Og vi kommer til å redusere åpne landskap. Vi kommer til å ha møterom og det vi kaller huddle spaces, sier Strømsnes. Huddle spaces kan forklares som sosiale soner, et sted der flere kan «klynge» seg sammen.

– Vi tror at når du drar på kontoret så er det for å møte noen, snakke med dem, få avklaringer og ta avgjørelser. Kanskje vil 50 prosent sitte hjemme, og så drar folk på kontoret når de trenger å snakke med andre, forklarer Strømsnes.

Alle vi har snakket med har måttet ta ekstra grep for sørge for å bevare humøret under pandemien og nesten alle har prøvd virtuelle kaffekopper og «walk and talk». Det har vært yoga og ettermiddagstreff og å ha lav terskel for å ringe hverandre.

– Vi har også kommunisert hyppig, også når det ikke har vært noen nyheter, og vi har laget en side der alle ressurser ligger. Det hjelper med mye kommunikasjon. Det har vært en øyeåpner, sier Strømsnes.

Koronautbruddet har også endret skillet mellom jobb og privatliv.

– Pandemien har knyttet oss tettere sammen, du møter katter, familie og kjærester. Og du er ikke på jobb åtte til fire, det blir en del av dagen din, forteller hun.

Microsoft

– De viktigste endringene tror vi vil ligge i et langt mer bevisst forhold til hvordan vi bruker den nye hybride arbeidshverdagen, sier Nils Kristian Liveng-Ness, viseadministrerende direktør i Microsoft.

Microsoft var allerede digitalt klare da pandemien brøt ut.

– Vi tror likevel at det blir noen endringer for oss etter pandemien, ved at våre ansatte vil fortsette å ha den fleksibiliteten de har i dag, sier Liveng-Ness.

Han antar at ansatte vil bruke kontorene til oppgaver som krever at man er sammen fysisk, samtidig som det kan bli mulig å løse andre oppgaver fra andre steder enn kontoret.

– Dette vil nok utgjøre 2–3 dager på kontoret og 1–2 dager på hjemmekontor, og blir den «nye normalen» for oss i Microsoft, sier Liveng-Ness.

For ansatte i Microsoft har reising vært en del av jobbdagen, men med gode digitale verktøy er det ikke lenger nødvendig å fly til en annen by for å delta i et møte som varer i én time.

– Vi kommer til å reise mindre enn det vi gjorde før pandemien brøt ut, sier Liveng-Ness.

En positiv effekt av pandemien og unntakstilstanden som har preget hjemmekontoret, er at folk har blitt flinkere til å ta vare på hverandre. For lederne har det betydd å legge mer til rette og å være inkluderende.

– Vi har blitt mer bevisste på hvor viktig det er å ta vare på hverandre og å bry seg i arbeidshverdagen. Vi har generelt sett blitt et rausere samfunn – vi bryr oss mer – i positiv forstand, sier Liveng-Ness.

Når jobben bare er et tastetrykk unna, kan det føre til at jobb og fritid sklir over i hverandre.

Vi har nok opplevd at vi må bli flinkere på å passe på at skillet mellom jobb og fritid fortsatt eksisterer. Det er lett å «alltid være på» når jobben alltid bare er et tastetrykk unna, sier Liveng-Ness.

Microsofts ansatte er naturlig nok begeistret for Teams, men selv for dem kan det bli for mye.

– Vi tror nok at «møtefatigue» er ganske utbredt, også hos oss, sier Liveng-Ness.

IBM Norge

Også IBM Norge følte seg godt rustet til digitalt hjemmekontor:

– Allerede fra dag 1 av tiltakene var 97 prosent av våre medarbeidere i Norge på hjemmekontor, forteller HR-direktør i IBM Norge, Christina Sundby Knudsen.

– Det vi ser er at vi kommer til å fortsette med en hybrid arbeidshverdag med en enda høyere grad av fleksibilitet for våre medarbeidere, sier Knudsen.

Også IBM tror det blir mindre reising for å delta i møter.

– For eksempel opplever vi et enda tettere samarbeid med våre globale kolleger og ressurser, da det er mye enklere å møtes digitalt enn fysisk, sier Knudsen.

For å bøte på de mer utfordrende sidene ved hjemmekontoret, har IBM i likhet med de andre globale selskapene, fokusert på internkommunikasjon og digitale ikke-faglige møteplasser som for eksempel mindfulness-kurs og fredags-Kahoot.

– For oss blir det viktig fremover å fortsette å ha fokus på balansen mellom jobb og fritid. Et fleksibelt arbeidsliv og en hybrid arbeidshverdag innebærer enda tettere og jevnere dialog med alle medarbeidere, sier Knudsen.

Visma

– Visma har alltid vært opptatt av å ha fleksibilitet for ansatte. Likevel vil vi nok se enda større grad av fleksibilitet post-covid i forhold til hvor og når man jobber, i likhet med mange andre selskaper, sier Vibeke Müller, HR-direktør i Visma.

Vismas erfaring er at det er nesten like mange måter å reagere på en pandemi på som det er mennesker, men at selskapet og ansatte var godt rustet til å jobbe digitalt.

– I tillegg vil vi gjennomføre færre forretningsreiser enn tidligere. Selv om vi alltid har benyttet digitale verktøy for møter, har denne perioden virkelig vist oss at vi kan bygge gode relasjoner og gjennomføre produktive møter online, sier Müller.

– Vi tenker at fleksibiliteten vil kunne gi mulighet for en enda bedre «work-life balance» for våre ansatte, sier Müller.