Salesforce-ansatte strømmer tilbake på kontorene: Torsdag er den nye mandagen

Her i Norge sitter mange fortsatt på hjemmekontor, men andre steder i verden er gjenåpningen etter pandemien i full gang, etter hvert som flere og flere vaksineres.

Den globale IT-giganten Salesforce med mange titalls tusen ansatte verden over, er et av selskapene som har åpnet mange av sine kontorer. Oslo-kontoret er fortsatt stengt, men i Australia og Asia er 22 kontorer er allerede åpnet, og i mai fortsetter gjenåpningen av flere kontorer i USA, inkludert hovedkontoret i San Francisco.

Gjenåpningen skjer i tre faser, avhengig av hvor i verden kontoret befinner seg (se strategien nederst i saken).

Salesforce har undersøkt hvordan ansatte bruker arealene etter at de kommer tilbake på kontoret, og har gjort rekke funn som kan gi en pekepinn på hvordan arbeidshverdagen kan bli etter pandemien.

Et annet funn i en fersk ansatt-undersøkelse, er at mange nå vil tilbake til sin fysiske arbeidsplass. Globalt oppgir 72 prosent av de ansatte at de vil tilbake på kontoret, ifølge Salesforce. Bare 32 prosent svarte det samme i juni i fjor.

– Det er tydelig at ansatte savner et sted å møtes og samarbeide, sier norgessjef i Salesforce, Per Haakon Lomsdalen i en pressemelding.

Bruker kontoret annerledes

Undersøkelsene viser er at kontoret nå brukes på andre måter enn før pandemien.

– Erfaringen vår så langt fra gjenåpningen i andre deler av verden er at ansatte hovedsakelig bruker kontoret til samarbeid og møter med kollegaer, sier Lomsdalen i meldingen.

Kun 24 prosent av ansattes pulter er tatt i bruk, ifølge Salesforce. 64 prosent av arealene tiltenkt samarbeid, som møterom og lounger, er derimot tatt i bruk.

Salesforce opplyser ikke om de har gjort endringer i lokalene eller endret forholdet mellom arbeidsplasser og felles samarbeidsarealer i løpet av pandemien.

Dette er erfaringene selskapet har gjort seg så langt:

• De yngste ansatte bruker kontoret mest. Ansatte i starten av 20-årene (generasjon Z) bruker kontoret dobbelt så ofte som ansatte i alderen 40 - 55 år (generasjon X) og ansatte i slutten av 50 og 60-årene (babyboomers).
• Ansatte ønsker å starte uken hjemme. Selskapets oppgir at deres undersøkelser viser at fleksible arbeidstider og muligheten til å velge hvor man jobber gjør ansatte 16 prosent mer effektive
• Onsdag og torsdag er blitt de mest populære kontordagene, spesielt torsdag, som ser ut til å erstatte mandagen som den dagen flest ønsker å være på kontoret. På disse dagene brukes 80 prosent av arealene som er tiltenkt møter og prosjekter.

Erfaringene fra Salesforce globalt er noe norgeskontoret vil lytte til:

– Selv om vi nok må jobbe hjemmefra i Norge en stund til er vi glade for erfaringen vi nå henter fra gjenåpningen av Salesforce-kontorer andre steder i verden, og at vi sakte, men sikkert kan begynne å se fremover og legge konkrete planer for hvordan vi skal vende tilbake til kontoret, sier Lomsdalen i meldingen.

Pangstart i Oslo tross pandemi

Salesforce, som opprinnelig var et rent CRM-selskap, har i mange år hatt norske kunder som de har håndtert fra Danmark, men etablerte seg i Oslo ved årsskiftet 2019-2020. Årsaken var at de ønsket et sterkere grep om det norske markedet.

Norgeskontoret har mildt sagt hatt en spesiell start, etter at pandemien slo til kort tid etter at kontoret åpnet.

Den ferske norgessjefen måtte ansette og sette sammen en ledergruppe fra hjemmekontoret, uten å ha hatt et eneste fysisk jobbintervju, noe Lomsdalen karakteriserte som en kjempeutfordring da Digi.no intervjuet Lomsdalen i fjor sommer.

Til tross for den tøffe oppstarten har innsatsen tilsynelatende gitt resultater. Norge er nå et av landene der Salesforce vokser mest, og siste års omsetning i Norge havnet på en knapp milliard.

Nå har ledergruppa vokst fra 3 til elleve, og kontoret teller 80 ansatte. Over 70 prosent av de nye ansatte er rekruttert via videointervjuer, og har knapt vært på kontoret eller møtt sine nye kollegaer fysisk, fortalte Lomsdalen i et intervju med Digi.no nylig.

– Vi har derfor et stort behov for å samles og bli kjent, sier Lomsdalen i meldingen, uten å si noe nærmere om når han tror gjenåpningen vil finne sted.

Gjenåpning i tre faser

Selskapet har laget en global strategi for gjenåpningen av kontorene, som skjer tre faser:

• Fase 1: Valgfri retur til utvalgte kontorer i USA for vaksinerte ansatte, først og fremst Salesforce Tower San Francisco, Palo Alto og Irvine.
• Fase 2: Kontoret vil gradvis åpne fra 20 til 75 prosent kapasitet, avhengig av situasjonen i landet og lokale retningslinjer. Både vaksinerte og ikke-vaksinerte ansatte er velkomne i denne fasen.
• Fase 3: Fullstendig gjenåpning av kontoret med 100 prosent kapasitet. Ansatte blir fortsatt oppfordret til å vaksinere seg, og testing er tilgjengelig der det er mulig. Fem Salesforce-kontorer har i øyeblikket åpnet på dette stadiet, inkludert Sydney-kontoret.