Flere og flere tar i bruk «skygge-IT»: – Det åpner for større risiko

Samtidig sliter virksomhetene med å sette bruken i system. Ofte er det de ansatte selv som tar i bruk KI-løsningene.

– Der hvor dette er tilfelle, går virksomhetene glipp av gevinstene til strategisk og skalerbar bruk av kunstig intelligens.

Skygge-IT

Det sier administrerende direktør i Microsoft Norge, Kristine Dahl Steidel, i en pressemelding. Hun mener den største utfordringen i offentlig sektor og privat næringsliv i dag er ressursknapphet.

Steidel tror mangelen på arbeidskraft og mindre økonomiske handlingsrom tvinger gjennom bruk av KI-løsningene hos de ansatte.

Microsoft konstaterer at det er problematisk at ikke-godkjente systemer benyttes i stedet for løsninger som er implementert og kvalitetssikret av arbeidsplassen.

– Samtidig åpner bruk av «skygge-IT» for større risiko knyttet til datasikkerhet, sier Microsoft-toppen.

Redd for å miste jobben

I selskapets Work Trend Index-rapport konkluderes det med at 2024 er året hvor KI for alvor inntar norske arbeidsplasser.

Ifølge rapporten bruker 75 prosent av kunnskapsarbeidere generativ KI for å spare tid, bli mer kreative og produktive. Blant disse startet halvparten å ta i bruk verktøyene for under seks måneder siden.

– I dag er det mange som tester og utforsker kunstig intelligens, men mangler en klar plan for å ta bruken til neste nivå, sier Steidel.

Og mange ønsker ikke å innrømme at de bruker KI i arbeidet. Det skyldes at de bekymrer seg for at de kan byttes ut.

Rapporten viser at kun fire av ti ansatte får opplæring i kunstig intelligens av arbeidsgiver. Dermed søker de kunnskap andre steder.

Staten bruker mer KI

Noe som gjør at de ender opp med å lete etter nytt beite, slås det fast i rapporten.

– Selskaper som tar dette på alvor, vil ikke bare være bedre rustet, men også tiltrekke seg attraktiv kompetanse og samtidig beholde nøkkelpersonell, tror Steidel.

Stadig flere statlige virksomheter tar i bruk kunstig intelligens i den daglige driften, viser en offentlig kartlegging fra i slutten av mars.

Rundt 30 prosent av virksomhetene svarer i statens arbeidsgiverbarometer høsten 2023 at de enten aktivt eller i begrenset omfang bruker KI i arbeidet med sine menneskelige ressurser (HR).

Vil skape nye jobber

Det er en økning fra under ti prosent da undersøkelsen ble gjennomført på vårparten samme år.

Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung (Ap) sa da at ny teknologi og digitalisering gir uante muligheter

Hun mener kunstig intelligens på sikt vil skape nye jobber, finne løsninger på store utfordringer og gjøre livene våre enklere og bedre.

– Vi går inn i et tiår hvor ressursmangelen treffer Norge for alvor: Fra å være godt skodd både med folk, penger og natur - kommer vi til å møte knapphet på alle ressursene, sa hun da kartleggingen ble lagt frem.

– Det setter oss under press og tvinger oss til å tenke nytt.

Må satse mer internt

Administrerende direktør i Ardoq, Erik Bakstad, fortalte til Digi i forrige uke at de opplevde at norske ledere presset på for å få fart på bruken av kunstig intelligens internt i virksomhetene.

Han mener å sette KI på toppen av teknisk gjeld og uoversiktlige systemporteføljer, ikke bare er vanskelig, men også kan være direkte uansvarlig.

Ardoq-direktøren mener norske selskaper må bygge egen KI-infrastruktur og prosesser. Samtidig må det satses mer på løpende testing, verifisering og forbedring av resultatene fra modellene.

Det handler om å kunne levere raskere med færre overraskelser, argumenterte han.

− En annen ting som har blitt tydelig er at alle driver og skyter spurv med kanoner. Om man bruker Open AI på småting, er det risiko for at kostnaden til innføring spiser opp vinningen, sa Bakstad.