Intellisearch satser internasjonalt og skifter navn til «Haive»

Det norske selskapet Intellisearch har siden etableringen i 2004 levert bedriftssøketjenester til det norske markedet. Men mye har skjedd med hva som kan gjøres med store datamengder de siste 15 årene.

I 2015 ble adm. dir. Lasse Ruud, COO Magne Eriksen og CTO Ronny Hansen hovedaksjonærer i selskapet og herrer i eget hus ved en selskapsovertakelse.

De mener at både big data og kunstig intelligens nå er blitt såpass modent at det gir verdi. De siste fire årene har selskapet derfor gått gjennom en omfattende ombygging av teknologien, fra å ha et rent bedriftssøk som kjernevirksomhet.

– Vi har sett at markedet i stadig større grad etterspør løsninger som hjelper dem med å skape innsikt fra data, og å forstå hvordan man kan bruke data bedre, både i beslutningssituasjoner, i arbeidsprosesser, i kunde- og leverandørhåndtering, sier Eriksen.

– Fagområdet vi befinner oss i, som tidligere dreide seg om interne søk, handler nå også om å finne fram i all informasjonsdata som kundene besitter og deretter å bruke dem til å hjelpe bedriftene å ta beslutninger og gjøre prioriteringer. Målet for løsningene våre i dag er å skape en «corporate brain», sier adm. dir. i selskapet, Lasse Ruud.

Nå har de kommet fram til at navnet Intellisearch har blitt begrensende, og bytter til det engelske ordet for bikube med et ordspill på AI: «Haive»

• I 2009 hadde selskapet vært på konkursens rand: Hodet over vannet for Intellisearch.

Metafor for honningproduksjon

– Navnet kom opp fra en av våre kolleger, så vi har ikke gjort noe NSB-prosjekt i navnebyttet, forsikrer direktøren.

– Bakgrunnen er at AI ofte omtales som svermeteknologi, og sverming er noe biene gjør. Der biene bor kalles en Hive, og i og med at vi nå gjør mye AI var det naturlig å sette inn en A i navnet, sier han, som i markedsføringsøyemed har inngått et samarbeid med en birøkter (bildet).

– Vi fant også ut at Urban Dictionarys oversettelse av ordet Haive er «in possession of something important», som for oss er dataene. Og da kan vi si at ringen er sluttet, legger en fornøyd direktør til.

– Endeløst potensial

Direktøren mener data er den viktigste eiendelen i de fleste virksomheter, og at data omgjort til informasjon er som en gullgruve, men at virksomheters evne til finne dette gullet varierer veldig.

Til sine kunder tilbyr selskapet en pakkettert software-løsning som skal finne dette gullet. Teknologene i Haive kommer også ofte selv inn i diskusjoner om forretningsmulighetene, forteller de.

– Vi samler informasjon fra mange ulike kilder, og hva du kan gjøre med den informasjonen begynner nesten å bli endeløst. Da blir det viktig å klare å finne gullet, sier COO Eriksen, og forklarer:

– Vi kobler oss på bedriftenes informasjon med såkalte connectorer, og får kjennskap til et hvert ord innad i virksomhetene vi har som kunder. Det er utgangspunktet for at vi kan gjøre noe med disse dataene. Ved hjelp av kunstig intelligens som gjør sammenligninger og analyser kan vi levere et helt annet kunnskapsbilde.

• Oppstart vil hjelpe bedrifter med å bli datadrevne ved å abstrahere vekk kompleks datainfrastruktur: – Spørsmål om samsvar (compliance) og adgangskontroll stopper bedrifter i å få verdier ut av data (saken kan leses av abonnenter).

Kan ta viktige valg for bedrifter

Eksempelvis kan Haives løsninger analysere utviklingen og forandringer i tilbudstekster, og sammenligne dem på nye måter.

– Du kan ta de tilbudene du har skrevet de siste årene, og merke de du vant og tapte, og kunstig intelligens kan sammenligne dem på nye måter og fortelle forskjellen på dem, sier Eriksen.

– Du kan også sette sammen et dokument enklere basert på tidligere tilbud, ved å få opp eksempler av ting som ligner mens du sitter og skriver. Slik kan man unngå å gjøre det samme som en annen ansatt har gjort før om igjen, eksemplifiserer Ruud.

– Hvordan bruker de kundene dere har i dag løsningen?

– De har en løsning der de kan gjenfinne alle egne data, kategorisert på en måte som passer deres behov. I tillegg kan de bygge opp sin egen ordbok for fagrelaterte ord, sier Ruud.

Haive-sjefen eksemplifiserer at Stortinget, som er en av kundene, har mange forskjellige brukergrupper som får tilgang på informasjon tilpasset sine roller.

• Making Waves inntar Stortinget: Leverer nytt intranett, med søk, arbeidsflyt, samhandling og dokumentforvaltning (fra 2012).

En annen kunde bruker løsningene til å finne markedsinformasjon om råvarer som de kjøper, slik at de kan ta bedre innkjøpsbeslutninger, forteller Eriksen.

– Kunnskaps-huben kan også brukes til å gjøre informasjonen mer proaktiv. Eksempelvis kan det komme opp forslag til ting de ansatte kan ha nytte av å se på når de jobber med bestemte oppgaver. Den kan også brukes til å finne konkrete problemstillinger som er relevante for virksomheten.

• Asker kommune har valgt Intellisearch: Et grep for å bedre tilbudet på kommunens nettsider (fra 2012).

Filter for GDPR

I dag satser de på fire løsningsområder knyttet til innsikt, et tradisjonelt nettsidesøk, GDPR og en «gjør det selv»-løsning kalt Engine.

GDPR-løsningen kan merke og filtrere ut informasjon som i ulike sammenhenger rammes av personvernforordningen. Ifølge Haive var løsningen mulig å tilby da forordningen trådte i kraft i fjor sommer, fordi mulighetene lå i systemet de allerede hadde for datainnsamling.

Satser internasjonalt, vurderer investorer

Av selskapets nærmere 100 kunder i dag er alle norske. Men nå som de fornyer sin kommunikasjon utad vil de også satse internasjonalt, og leter nå etter investorer for å sikre veksten.

– Behovet for smartere kunnskapsdeling internt i virksomheter er like stort utenfor landets grenser, og våre løsninger fungerer på tvers av språk, sier Eriksen.

Fra 2015 viser selskapets regnskaper jevn vekst og positive årsresultater, med en omsetning på over 8,3 millioner kroner i 2017, uten eksterne investeringer.

– Med investeringer og internasjonaliseringen vi har planlagt for, er vekstpotensialet vi har satt som mål en årlig vekst på opp mot 40 prosent årlig, med svært god lønnsomhet. Dette gjør seg mulig blant annet med strategien vår om at leveranser foregår i skyen, og at vi ikke reiser ut til kunde for å gjøre installasjoner, sier adm. dir. Ruud.

Selskapet har syv ansatte i Oslo og flere partnere i India, Vietnam og Polen. I forbindelse med navneendringen lanseres ny nettside, med ny beskrivelse av hva selskapet driver med i dag.

• Utviklerintervju: – Jeg er i ferd med å få et veldig anstrengt forhold til alt som har med kunstig intelligens å gjøre