Microsoft: Dette er året KI vil skape en helt ny type bedrift

KI-teknologien er i ferd med revolusjonere verden, og utviklingen har selvsagt også fått enorme konsekvenser for arbeidslivet. Dette bekreftes på nytt i den seneste Work Trend Index-rapporten fra Microsoft.

Rapporten tar for seg globale trender innen arbeidslivet og er basert på data fra Microsofts egne produkter og tjenester, Linkedin og spørreundersøkelser fra 31.000 personer i 31 land.

1000 ansatte fra hvert land deltok i undersøkelsen, som blant annet omfattet Sverige og Finland, men ikke Norge.

– KI-pionerbedriftenes år

I år ble Work Trend Index-rapporten publisert under tittelen «The Year the Frontier Firm Is Born», hvor begrepet «frontier firm» refererer til en type bedrift som har gått svært langt i å omfavne KI-teknologien i alle ledd.

Nærmere bestemt omfatter begrepet bedrifter hvor KI-teknologien rulles ut på tvers av hele organisasjonen, og hvor såkalte KI-agenter benyttes aktivt. I slike bedrifter foreligger det også planer om moderat eller omfattende integrering av agenter, samt en tro på at agenter er nøkkelen til å realisere avkastning på KI-investeringer.

Enn så lenge er det relativt få bedrifter som møter kriteriene for å kunne kalles «frontier firm», eller «pionerbedrift» som man kan kalle det på norsk. I den nye Microsoft-rapporten var det kun 844 av de totalt 31.000 ansatte som jobber i bedrifter som oppfyller disse kravene.

Blant hovedfunnene i rapporten var at 71 prosent av arbeidere i pionerbedrifter svarte at bedriften deres «blomstrer» og opplever en positiv utvikling, mot kun 37 prosent blant resten av bedriftene.

Tretrinns prosess

Videre oppga 55 prosent av de spurte hos pionerbedriftene at de er i stand til å påta seg mer arbeid, og hele 90 prosent sa at de har bedre muligheter til å ta på seg mer meningsfulle oppgaver. Blant de «vanlige» bedriftene lå tallene på henholdsvis kun 20 prosent og 73 prosent.

Et annet funn var at hele 93 prosent av arbeiderne i pionerbedrifter er mer optimistiske når det gjelder fremtidige jobbmuligheter, mot 77 prosent i de øvrige bedriftene.

Ironisk nok var pionerbedrift-arbeiderne også mindre bekymret for at KI vil ta over jobbene deres. Kun 21 prosent av de spurte hos pionerbedriftene svarte bekreftende på dette, mens hele 38 prosent av de øvrige arbeiderne hadde slike bekymringer.

Microsoft ser for seg at utviklingen mot å bli en KI-pionerbedrift hovedsakelig består av tre trinn. Det første trinnet innebærer at ansatte benytter KI i en assisterende rolle til å jobbe raskere og smartere, noe som allerede er relativt utbredt.

Mange godt på vei

Det neste trinnet er det Microsoft kaller «menneske-agent-team», som innebærer å bruke KI-agenter som digitale kolleger til å utføre spesifikke oppgaver under menneskelig styring.

Det tredje og siste skrittet er menneskestyrte, men agentdrevne prosesser, hvor mennesker definerer retning, mens KI-agentene gjennomfører hele arbeidsflyter på egen hånd.

Mange bedrifter har allerede kommet et godt stykke på vei, og i Microsofts rapport svarte 46 prosent av ledere at bedriftene deres benytter agenter til å fullstendig automatisere arbeidsflyter eller prosesser.

Selskapet tror at mer eller mindre samtlige bedrifter vil være på vei til å bli en KI-pionerbedrift innen de neste 2-5 årene. Allerede nå svarer 82 prosent av ledere at dette er et kritisk år når det gjelder å revurdere strategier, og 81 prosent sier de forventer at KI-agenter vil integreres inn i bedriftens strategi i løpet av de neste 12-18 månedene.

Flere detaljer om funnene kan man finne i selve rapporten.