kunstig intelligens
Support lurte brukerne
Dette møtte en kunde etter å ha trykket på de hen trodde var en videoveileder Skjermbilde: YouTube
Lindy, en KI-programvare som blant annet tilbyr brukerhjelp, sendte den brukere den populære låten fra 1987. Det forteller grunnleggeren av selskapet, Flo Crivello, i en post på X.
En av Lindys kunder etterspurte en videoguide for hvordan man skulle lage og ta i bruk en mal i KI-verktøyet. Svaret på kundens forespørsel kom rett fra den KI-styrte brukerstøtten med et høflig svar og en lenke til en veileder på Youtube.
Crivello skriver på X at han var svært fornøyd med at Lindy svarte og fant en video, helt til han kom på at selskapet ikke har produsert noen videoveiledere. Lenken som KI-brukerstøtten hadde sendt, viste seg å være Rick Astleys «Never gonna give you up». Kunden hadde rett og slett blitt rickrollet av brukerstøtten.
