Support lurte brukerne

Lindy, en KI-programvare som blant annet tilbyr brukerhjelp, sendte den brukere den populære låten fra 1987. Det forteller grunnleggeren av selskapet, Flo Crivello, i en post på X.

En av Lindys kunder etterspurte en videoguide for hvordan man skulle lage og ta i bruk en mal i KI-verktøyet. Svaret på kundens forespørsel kom rett fra den KI-styrte brukerstøtten med et høflig svar og en lenke til en veileder på Youtube.

Crivello skriver på X at han var svært fornøyd med at Lindy svarte og fant en video, helt til han kom på at selskapet ikke har produsert noen videoveiledere. Lenken som KI-brukerstøtten hadde sendt, viste seg å være Rick Astleys «Never gonna give you up». Kunden hadde rett og slett blitt rickrollet av brukerstøtten.

– Jeg innså at Lindy driver faen meg og rickroller kundene våre, skriver Cirvello på X.

Å rickrolle betyr å lure noen til å klikke på en lenke som de tror fører til noe annet, men som i stedet tar dem til musikkvideoen «Never Gonna Give You Up». Det er en populær internet-spøk som startet i 2007 og har blitt et kjent meme.

I posten har han også lagt ut en video som viser epost-utvekslingen og hva som skjer når man klikker på lenken.