Det norskutviklede kundestøttesystemet skal gi alle funksjoner på ett sted

– Vi har laget et kommunikasjonsverktøy som gir kundene all funksjonalitet de trenger i ett og samme verktøy. For mange bedrifter er det i dag slik at de må sitte pålogget flere systemer for å få gjort det samme, sier medgründer og styreleder Morten F. Klausen.

Det han snakker om er det som i bransjesjargongen gjerne kalles unified communication, forsøksvis oversatt til samordnet kommunikasjon. På lista over tjenester ITX har utviklet i sitt alt-i-ett skybaserte verktøy, finner vi sentralbord, ringerobot, webchat, sms, sosiale medier, e-post, sakssystem, skjermdeling og muligheten til å ta kundene inn i butikken via mobilvideo, kalt camcast.

Selskapet forteller at de i fjor hadde en vekst på 33 prosent og at de har ambisjoner om 40-50 prosent vekst i 2021, noe de trenger flere folk for å få til. Derfor har de nå lyst ut tre stillinger, en systemutvikler og to prosjektledere som skal ha ansvaret for å følge opp kundene.