Direktevideo til alarmsentralen skal redde liv – i Danmark

Formålet er blant annet å kunne instruere folk på stedet i førstehjelp og å kunne sende rett hjelp til skadestedet, skriver Danske Regioner i en pressemelding. Danske Regioner er en interesse- og arbeidsgiverorganisasjon for de fem danske regionene.

Om operatøren som mottar samtalen vurderer at video kan være til hjelp, kan regionenes vaktsentraler sende en SMS med en lenke, slik at folk som ringer 112 kan sende live video fra mobilen og på den måten får vist tilstanden til en forulykket person eller et sykt barn.

Med video-forbindelsen kan de som ringer inn få instruksjon i hvordan de hjelper syke eller folk som er rammet av ulykker. Samtidig kan helsearbeideren bruke videoen til å vurdere hvor alvorlig situasjonen er og sende rett hjelp. Det kan være at det er bruk for en ambulanse eller at vaktsentralen kan henvise til et akuttmottak eller egen lege, om situasjonen ikke er så akutt som fryktet.

Teknologi redder liv

– Det er tilfredsstillende at alle fem regioner nå benytter de teknologiske mulighetene når nesten alle borgere nå har en smartmobil. Det kan redde liv, samtidig som vi bruker helsevesenets ressurser best mulig. Eksempelvis kan video brukes til bedre å vurdere situasjonen, slik at vi ikke sender ambulanser av sted med utrykning, om det ikke er behov for det, sier Lars Gaardhøy, som er nestleder i Danske Regioner.

En undersøkelse i Region Hovedstaden har vist at i over halvparten av tilfellene der det ble brukt live video, har sendingene bidratt til at vaktpersonalet har fått en mer nyansert oppfatning av pasientens tilstand og derfor bedre har kunnet yte rett hjelp.

Registreringer fra to av regionene har vist at vaktsentralene bruker video i om lag seks prosent av tilfellene når borgerne ringer 112. Det skjer blant annet når det er snakk om hjertestopp, trafikkulykker, når foreldre ringer om syke barn, eller når en pasient har uklare symptomer, der bilder kan fortelle mer enn ord.