Japan vurderer å kreve at nettverk samarbeider under kriser

Hele 39 millioner mennesker i Japan var uten tilgang til mobilnettet de 61 timene fra klokken 01:35 natt til lørdag 3. juli. Kundene får tilbake rundt 540 millioner kroner i erstatning fra operatøren KDDI. Det tilsvarer rundt 15 kroner per hode.

Årsaken til at kundene mistet tilgang til teksmeldinger, taletelefoni og andre tjenester, var utskiftning av en ruter for taletrafikk (volte) under helt vanlig vedlikehold i nettverket. En kaskade av tekniske problemer fulgte og førte til forlengelse av utfallet, ifølge Fierce Wireless.

Særlig det at nødsamtaler ikke kunne gjennomføres på et tidspunkt da folk hadde økt risiko for Covid-19, solstikk under hetebølgen og mulige krise på grunn av en tyfon, gjorde utfallet alvorlig.

Gjesting mellom operatører

I etterkant av utfallet har kommunikasjonsminister Yasushi Kaneko startet undersøkelser av behovet for at mobilindustrien må innføre gjesting mellom nettene ved kriser. Dette er også noe som har vært diskutert blant myndigheter og operatører i Norge, særlig i etterkant av store utfall.

Inter-carrier roaming/gjesting betyr at om ditt mobilnett ikke er tilgjengelig på grunn av utfall, kan du benytte et av de andre nettverkene i stedet. Mot slutten av året skal utredningen av dette være ferdig i Japan.

Junichi Miyakawa, sjefen for en annen av mobiloperatørene i Japan, Softbank, har støttet forslaget om å introdusere gjesting mellom operatørene (inter-carrier roaming), ifølge Light Reading. Han sier de har satt ned en intern gruppe som skal se på det som skjedde hos KDDI og vurdere i hvilken grad noe liknende kan skje hos dem.

– Noe slikt bør ikke skje hos Softbank, men den menneskelige feilen som forårsaket KDDI-utfallet indikerer at framtidige hendelser kan skje, sa han.

Trenger bedre rutiner

Utfallet berørte også tjenestene til banksektoren, værformidling og nettverkstilknyttede kjøretøyer. Minister Kaneko har utstedt en sjelden ordre til mobiloperatøren KDDI, og krevd at selskapet gjør mer for å hindre framtidige utfall, ifølge nettstedet Asahi.

Kaneko uttalte at regjeringen tar hendelsen ekstremt alvorlig, fordi det varte lenger og rammet bredere enn tidligere utfall i nettverkene. Han understreket at mobilnettverk spiller en sentral rolle i samfunnets infrastruktur.

KDDI-sjef Makoto Takahashi sier de vil jobbe hardere for å holde nettverksproblemer nær null, siden det kan bli vanskelig å holde problemer på null.