Telenors forskningsdirektør: – Trenger ansvarlig kunstig intelligens

– Alle snakker om ChatGPT4. Dette er ikke nytt, det som er nytt er tilgjengeligheten OpenAI har levert. Dette er viktig læring for oss alle. Vi må bygge open source-miljøer innen forskning. Da samler du kompetanse fra hele verden og da vil revolusjonerende ideer dukke opp hurtig. Open source er viktig, særlig for bedrifter i Norge, når vi kjøper tjenester, dataprodukter eller jobber med akademiske partnere. Det er fremtiden, mener hun.

– Man må faktisk bygge kompetanse for å forstå mulighetene med teknologien. ChatGPT er fantastisk i seg selv, men alle tenker: hvordan skal vi bruke det? Hva er forretningsmulighetene for oss? Fremtidsledelse handler om at vi må forstå hvordan teknologi henger sammen, og hvordan du kan bruke den for å skape verdi for samfunnet, sier hun.

– For meg er ChatGPT et godt eksempel. Livet som leder kan bli enklere, men det betyr også at ansvaret til ledelsen som bruker teknologien blir viktigere. Og det er en stor forskjell, fordi vi må sikre at dette blir brukt etisk riktig, sier hun.

Trenger nytt lederskap

Hun er opptatt av å følge retningslinjene for bruk av teknologien, og tviler ikke på at folk og bedrifter vil bli organisert på nye måter. I det hele tatt vil den nye virkeligheten med tilgjengelig kunstig intelligens kreve annerledes lederskap enn før, noe hun synes mangler i debatten foreløpig.

– Jeg ser at mange ledere nå forsøker å forstå hva det er de har sett, hva som skjer, og hva det betyr for egen del. Hos Telenor har vi bygd kunnskap om store språkmodeller i mange år, i forskningsprosjektet Scribe, sammen med NTNU. Dette betyr at vi i Telenor kan forklare hva utviklingen betyr for oss, fordi vi har bygd opp kunnskapen i en årrekke, sier hun og forteller at to-tre forskere springer rundt i Telenors mange avdelinger og hjelper ledelsen på ulike nivåer til å forstå ChatGPTs betydning.

Se forbi hypen

– Det som er viktig for oss er å se forbi hypen og fortelle hvordan vi skal bruke kunstig intelligens, samtidig som vi passer på at de etiske utfordringene tas på alvor. Det er veldig viktig, understreker hun.

Hun er litt bekymret for at mange bedrifter i Norge ikke har den samme kompetansen på kunstig intelligens som Telenor, og sier det er viktig å bygge kunnskap. På toppen av dette er det en stor utfordring for samfunnet i Norden at det ikke er tilstrekkelig kompetanse. Hun ønsker seg arbeidskraft med kompetanse på programmering blandet med ekspertise på sektorer som energi, telekom og offshore.

Se også første del av intervjuet med Telenor FoU-direktør Ieva Martinkenaite, som var publisert i går, 9. mai 2023.