Annonse
nedetid
Telia-trøbbel slo ut Postens kundeservice
Posten Bring bekrefter nå at mandagens tekniske svikt skyldtes feil hos Telia. Nå undersøker de årsaken til at systemene gikk ned.
Etter en formiddag preget av teknisk krøll, melder Posten Bring at systemene igjen er operative. Kundeservice og chat var nede i mange timer mandag morgen etter at problemene oppsto i løpet av natten.
IT-direktør i Posten Bring, Arne Erik Berntzen, bekrefter overfor Digi hvor den tekniske svikten oppsto:
– Den tekniske feilen oppsto hos underleverandør Telia, opplyser Berntzen.
Han legger til at de nå er i ferd med å undersøke den bakenforliggende årsaken sammen med leverandøren.
Leverte pakker som normalt
Til tross for at kommunikasjonskanalene var nede frem til klokken 11.20, skal den operative driften ha gått som normalt.
– Kundene ble i svært liten grad berørt av dette, og det ble levert ut flere tusen pakker på morgentimene, opplyste pressesjef Kenneth Pettersen til Digi tidligere mandag.
På sine nettsider beklaget Posten problemene og takket kundene for tålmodigheten mens feilrettingen pågikk. Det er foreløpig ikke kjent om feilen hos Telia har berørt andre av telegigantens kunder.
