Ruter-app gikk ned – og går ned igjen

Midt i morgenrushet i dag morges gikk Ruter-appen ned, og det var heller ikke mulig å søke opp reiser på nettsidene.

Også visning av billett var umulig i appen, og reisende i morgenrushet fikk derfor en melding i appen beksjed om at de kunne reise gratis den neste halvtimen.

Feilen i dag morges varte ikke lenge, og er nå fikset.

Det som skjedde skal ha vært at nedetiden som er planlagt senere i dag, plutselig ble automatisk aktivert på feil tidspunkt, opplyser Ruters pressevakt på telefonen.

– Teknikerne fikk deaktivert den ganske raskt, men utførte ikke oppdateringen som var planlagt til senere, så den nedetiden vil gå som planlagt.

Planlagt nedetid

Klokken 13 i dag skal det gjennomføres en planlagt sikkerhets­oppdatering av databasen som ligger bak Ruter-appen, heter det i en pressemelding som Ruter har lagt på sine nettsider.

– Mens oppdateringen pågår vil ikke appen fungere, verken til planlegging av reiser, eller til billettkjøp. De minuttene appen oppdateres kan kunder reise uten gyldig billett, sier Øystein Dahl Johansen, presse­tals­person i Ruter.

Det er ventet en nedetid på opp mot én time, men det kan gå så raskt som 15 minutter.

Brukere med Android-telefon vil få beskjed om at appen er i vedlikeholdsmodus, mens det dessverre ikke er noen måte å gi IOS-brukere beskjed om det pågående vedlikeholdet.