Nkom mener flere bør bytte mobilselskap

Noen mobilleverandører tar seg godt betalt for abonnementet ditt, skriver Nkom i en melding de har sendt ut, og oppfordrer mobilabonnentene til å bruke forbrukermakten sin, og bytte mobilabonnement.

– Det å bytte mobilselskap er lettjente penger. Beregninger vi har gjort viser at en familie på fire årlig kan spare i overkant av 6000 kroner på 10 GB abonnement og opptil 10 000 kroner på et abonnement som har fri bruk av data, sier fagsjef for marked og tjenester hos Nkom, Kenneth Olsen i meldingen.

Nkom: Dekning er ikke et argument

Han sier at Nkoms analyse av mobilmarkedet viser at prisene på mobiltjenester fortsatt er for høye i Norge sammenlignet med våre naboland, og mener det ikke er noen grunn til å la være å ta et kritisk blikk på mobilavtalene våre, på samme måte som vi har blitt oppfordret til å bytte strømleverandør.

Nkom skriver at deres analyser viser at alle mobilselskapene har god dekning, og at dekning derfor ikke er et argument for å velge det ene selskapet fremfor det andre.

Det har også blitt enklere å bytte mobilselskap, påpeker myndigheten, og Olsen forteller at Nkom har sørget for at såkalt winback ikke er lov lenger.

– Så nå kan ikke selskapene mase på deg for å få deg tilbake, sier han.

Nkom-direkter Pål Wien Espen sa under Nkoms Ekom-presentasjon nylig at Nkom har en kampanje på gang hvor oppfordringen om å bli flinkere til å bytte mobilselskap skal spres. Olsen bekrefter dette, og forteller at det samme budskapet vil komme fram i Nkoms sosiale medie-kanaler, blant annet Instagram og Facebook.

Telenor: Dekning er et argument

Under Ekom-presentasjonen ble det gjort et poeng av at Telenor og Telia i dag tjener mer per kunde enn Ice og de mindre lavpris-mobilselskapene. Det er derfor lett å tolke Nkom-oppfordringen som en oppfordring om å bytte fra Telia og Telenor til andre selskaper.

Telia Norges informasjonssjef, Daniel Barhom, sier imidlertid at de ikke kommer til å komme med noen direkte reaksjon på bakgrunn av oppfordringen deres.

– Vi registrerer at reguleringsmyndighetene er opptatt av at mobilkunder bør bytte operatør oftere. Selv er vi mest opptatt av å ha fornøyde kunder. Fornøyde kunder blir som regel værende, og det gjør at vi kan planlegge langsiktige rekordinvesteringer for å bygge ut samfunnskritisk infrastruktur slik at ni av 10 av våre kunderover hele landeti dag kan nyte godt av vårt ledende 5G-nett. Det tror jeg også Nkom er opptatt av, skriver han i en epost til Inside Telecom.

Heller ikke Telenor vil kommentere Nkom-oppfordringen direkte. Pressesjef Anders Krokan mener at alle i Norge bør glede seg over at mobilbransjen her til lands ikke bare konkurrerer på pris, men også kvalitet.

– Våre undersøkelser viser at forbrukerne ikke bare er opptatt av pris, men vel så mye dekning og kvalitet. Telenor investerer om lag seks milliarder kroner årlig i utbygging, og vi bygger mer kapasitet per basestasjon enn andre mobiloperatører i Norge. Med mer spektrum (frekvensressurser målt i antall MHz) kan vi tilby høyere hastighet og mer kapasitet per kunde. Vi har landets største mobilnett med anslagsvis 2000 flere basestasjoner enn nærmeste konkurrent. Dekning er et viktig argument for å velge det ene selskapet fremfor det andre, skriver han i en epost til Inside Telecom.