Ble hacket i 2023 – nå satser de for fullt på Google-systemer

I starten av mars 2023 ble omsorgstjenesteleverandøren Humana utsatt for et dataangrep. Angriperne kom inn i selskapets systemer via en konsulentkonto som ikke hadde flerfaktorautentisering.

Selskapet hadde systemer som oppdaget angriperne før de fikk gjort stor skade, men omtrent 20 gigabyte med gamle data ble lekket ut. Adam Nerell, IT-direktør i Humana, forsikrer Digi om at det kun var svenske data i de 20 gigabytene.

Nye prioriteringer

Etter angrepet endret selskapet IT-strategien. Prosjekter som hadde blitt liggende på vent, ble nå prioritert.

– Vi fikk en annen forståelse internt, sier Nerell.

– Før hadde det vært som om vi ropte ulv ulv, men nå bare gjennomførte vi ting vi hadde snakket om, sier han.

Fra mars til juni jobbet IT-avdelingen med fullt fokus på sikkerhet.

– I dag er vi på et mye bedre sted sikkerhetsmessig enn hva vi var da, sier Nerell.

Flytter til Google Cloud

Angrepet førte også til en annen ting. Nå flytter selskapet over til Google Workspace. Selskapet går nå over til å benytte seg kun av nettleser for alle applikasjoner.

Tidligere har hotellkjeden til Petter Stordalen gjort det samme som Humana, de flyttet i tillegg alle maskiner over på Chrome OS.

Etter sommeren er planen til Humana å sakte gå over til Chrome OS. Nerell sier det skal forlenge levetiden til utstyr de allerede har.

– Ved å gjøre gamle maskiner om til Chrome OS, kan vi holde liv i en datamaskin i to år til, forteller IT-direktøren.

Han forventer at systemendringene vil være kostnadseffektive. Samtidig har de løsninger for å bruke legacy-systemer, men det skal kun være noen få som trenger dette.

Enklere å bruke

Det er ikke bare økt sikkerhet og lengre levetid på utstyr som er blant selskapets argumenter for å flytte til Googles systemer. Nerell forteller at brukervennligheten ved søkegigantens systemer gjør at IT-avdelingen vil ha færre og kortere brukerservice-samtaler. Både fordi systemene er enkle å bruke, og fordi flere har brukt de samme verktøyene tidligere.

– Fordelen med Google er at du ser det du får, det er enkelt å lære seg. Det har vi sett under utrullingen, sier han

Likevel understreker IT-direktøren at det fortsatt er snakk om avanserte verktøy med den funksjonaliteten de trenger.

– Det er enkelt, og mange har jobbet i verktøyene. Likevel er det komplekse verktøy, sier Nerell.

Han sier utrullingen så langt har gått knirkefritt og mener en god forankring på forhånd har gjort at alle var klare for utrullingen. De har hatt fokus på internkommunikasjon og opplæring.

– Det er følelsesbasert, og det er mye følelser involvert i hvilke systemer man bruker, sier han.

– Det har gått overaskende enkelt å gå bytte system.