Bekrefter at det var mulig å handle for andres penger

«Transaksjonen er nå tilbakeført, og vi har ingen rapporterte tilfeller der kunder har hatt økonomisk tap», skriver Nordnet i en melding.

Investeringsplattformen jobber nå for å få full oversikt over eventuelle kunder som er rammet.

To millioner kunder i Norden

Nordnet opererer i Norge, Sverige, Finland og Danmark. De har mer enn to millioner kunder i Norden.

Over 430.000 av disse er registrert i Norge.

Den danske Nordnet-kunden Poul Høgh Andersen sa til Ingeniøren tirsdag at han ble forbauset da han logget seg inn på sin Nordnet-konto i 11-tiden samme dag.

– Jeg undret meg over synet. Forsiden så annerledes ut og investeringene mine var annerledes, fortalte Høgh Andersen til Ingeniøren da.

Feil på komponent

Nordnet skriver videre at problemene skyldtes en feil i en programvarekomponent knyttet til innloggingssystemene.

Feilen førte til at en liten andel av brukerne ble logget inn og fikk opp andres kontoinformasjon, heter det videre.

Selskapet startet feilsøking umiddelbart.

Da feilen ble identifisert, ble programvarekomponenten tatt ut av produksjon. Innloggingstjenestene ble også tatt ned i fire timer.

De var ikke fult operative før i firetiden samme dag.

Iverksatt tiltak

Nordnet har nå iverksatt tiltak for å sikre at feilen ikke dukker opp igjen.

Da danske Andersen logget seg inn tirsdag morgen fikk han opp en norsk konto. Ifølge ham kunne han kjøpe verdipapirer.

– Ja, det var mulig å kjøpe, men det gjorde jeg ikke. Jeg logget ut etter at jeg hadde sett på det, forklarte han til Ingeniøren.

Investeringsplattformen understreker at de ikke er utsatt for hacking. Det var heller ikke mulig å ta ut penger fra andres kontoer, heter det videre i meldingen.

Selskapet har rapportert nedetiden til relevante myndigheter.

Norgessjef i Nordnet, Mari Rindal Øyen, fortalte til Digi at de jobbet for fullt maskineri tirsdag formiddag.

– Vi kan dessverre ikke gå i detaljer om hva slags informasjon dette gjelder, sa Øyen til Digi da.