Komplett Bedrift svindlet: – Vi dekker selvfølgelig disse tapene

Forrige uke gikk det ut e-post til kunder av Komplett Bedrift med beskjed om at samtlige må lage nye passord.

Passordene er nullstilt som følge av en konkret hendelse. Det bekrefter kommunikasjonssjef Kristin Hovland, som sier de har avdekket og stanset et omfattende svindelforsøk.

Gjennomførte varekjøp

Svindelen har sitt opphav i allerede lekkede brukernavn og passord fra andre kilder som ligger tilgjengelig på nett, mener selskapet.

– Ved at kunder har benyttet samme brukernavn og passord flere steder, har disse blitt brukt til å skaffe seg tilgang til deler av Komplett sine kundekonti, sier Hovland.

Deretter kunne svindlerne foreta bestillinger av fysiske varer levert av budbiler til andre adresser eller digitale produkter sendt andre e-postadresser, utdyper hun.

Lover å dekke tapene

Antall kontoer som er berørt eller hvor mange kunder Komplett Bedrift har i sine databaser har ikke Hovland svart oss på.

– Dette har vært et omfattende svindelforsøk der det tidlig i prosessen også ble gjennomført noen få varekjøp. Vi dekker selvfølgelig disse tapene for kundene våre, og vil understreke at svindelen ble raskt avdekket og stanset, fortsetter Hovland.

Svindelen ble oppdaget for snart en uke siden, på kveldstid den 18. oktober. Onsdag to dager senere gikk det ut informasjon til kundene med beskjed om å lage nytt unikt passord.

Politisak

– Vi satte umiddelbart i gang med å finne en teknisk løsning for nullstilling av passord samtidig som vi monitorerte vår nettbutikk. Passordene ble nullstilt 20. oktober. Alle kunder har fått e-post om å nullstille passord, opplyser Hovland.

Det skal ikke være noe som tyder på at svindelen har rettet seg mot andre deler av konsernet.

– Våre undersøkelser viser at dette svindelforsøket kun er rettet mot Komplett Bedrift. Saken er anmeldt til politiet og jeg kan av den grunn ikke gå i detalj er grunnet en eventuell etterforsking, avslutter kommunikasjonssjef Kristin Hovland.

Komplett Bedrift er en B2B-forhandler som selger IT- og elektronikkprodukter til både private og offentlige virksomheter.

De er heleid av Komplett-konsernet. Komplett Group har hovedkontor i Sandefjord og rundt 700 ansatte. Konsernet er Nordens største netthandelsaktør, som gikk på børs i juni og for tiden har en markedsverdi på 4,23 milliarder kroner.

Vet du noe om denne saken? Ta kontakt med redaksjonen.