67.000 svenske telefoner kan ikke ringe nødnummeret - i Norge er det under 40

Post- og teletilsynet (PTS) i Sverige har bedt de svenske mobiloperatørene om en redegjørelse etter at det i høst ble klart at rundt 67.000 svenske mobiltelefoner mangler teknologien som gjør det mulig å ringe landets nødnummer når 2G-nettene legges ned.

I Norge har Telia imidlertid bare funnet cirka 40 telefoner i nettet sitt, som hadde det problemet da selskapet stengte 2G-nettet før jul.

Selskapet sier det er vanskelig å forklare hvorfor Volte Emergency-problemene ser ut til å være så mye større i Sverige enn i Norge - men de har en teori.

Underskog av varianter

Mobilselskapene opplyser til PTS at det er både gamle og nye mobiltelefoner som har problemet, og det blir fremdeles solgt telefoner i Sverige uten Volte Emergency, skriver PTS på sine hjemmesider.

Til sammen dreier det seg om nesten 400 ulike modeller. Det store tallet skyldes at det finnes en hel underskog av operatørspesifikke varianter av fabrikkmodellene til de ulike mobiltelefonprodusentene.

Forskjellene handler i stor grad om ulik programvare og innstillinger for å optimalisere telefonene til mobiloperatørene og nettene deres.

Dette er grunnen til at PTS ikke har publisert noen liste over mobiltelefon-modellene som ikke kan ringe det svenske nødnummeret. Siden forskjellene er en kombinasjon av modell, operatør og mobilnett, er PTS redd for at PTS risikerer å feilinformere dersom de prøver å lage en slik liste.

Volte er blant nettverkstjenestene som kan omfattes av ulike innstillinger. Informasjonssjef Ellen Scheen i Telia Norge sier til Digi at de gjorde en stor jobb med alle terminal-leverandørene før de i sin tid lanserte Volte.

– Nødanrop over Volte var en sentral del av Volte-forberedelsene våre, og vi ønsket å få inn nødanrop over Volte i de første operatørspesifikke software-oppsettene, skriver hun til Digi.

Hun tror dette kan være en av grunnene til at Telia Norge har funnet så få telefoner uten mulighet til å ringe nødnumre med Volte, men legger til at det er vanskelig å si hvorfor Volte Emergency-problemene ser ut til å være så mye større i Sverige enn i Norge.

Telenor legger ned sitt 2G-nett først ved utgangen av 2027. Før jul sa selskapet at de derfor ikke hadde gjort seg ferdig med å identifisere hvilke telefoner i nettet deres som ikke har Volte.

Informasjonssjef Vetle Andersen gjentar dette når Digi spør om hvor mange telefoner uten Volte som finnes i nettet til Telenor i Norge.

Stenges ute

I Sverige har PTS bestemt at alle telefoner uten Volte Emergency skal sperres fra all samtaleoppringing i de svenske mobilnettene.

Cirka 7000 telefoner ble sperret allerede da Telenor Sverige, Tele1 og Tre la ned sine 2G-nett 1. desember.

De siste rundt 60.000 telefonene sperres fra 2. februar, selv om mobilselskapene har argumentert for at man heller burde la telefonene rutes over til Telias nett gjennom nødroaming fram til Telias 2G-nett stenges i 2027.

PTS mener imidlertid det er for risikabelt at den eneste sikkerheten disse telefonene har for å nå fram til nødetatene ved en ulykke, er at nødroamingen fungerer.

I Norge har ikke Nkom vurdert å stenge telefoner ute fra mobilnettene. Mobiltelefoner som ikke kan kommunisere med nødetatene på grunn av manglende 2G-nett, kommer derfor til å bli rutet over til Telenors nett fram til 2027.