Barn ringer ned nødnumrene med foreldrenes avlagte mobiltelefoner

Flere hundre ganger hver eneste uke blir nødetatene ringt opp fra telefoner uten simkort. Mange av samtalene blir trolig gjort av barn som leker med foreldrenes utrangerte telefoner, tror Heiki Neskvern, leder for radiosystemer i Telia Norge.

Han la nylig ut et innlegg på Linkedin der han advarer folk mot å la barn leke med gamle, utrangerte mobiltelefoner fordi telefoner fremdeles kan brukes til å ringe nødnumrene med, selv om man har tatt ut simkortet.

Neskvern forteller til Digi at i Telias 2G-nett utgjør disse simkortløse anropene nesten 40 prosent av anropene mot nødnumrene 110 (brann og redning), 112 (politi) og 113 (ambulanse). Det inkluderer samtaler fra 4G- og 5G-telefoner, som også ender opp i 2G-nettet dersom telefonene ikke har simkort.

Neskvern anslår at det kan dreie seg om «et par titusen» simkortløse nødnummeroppringinger fra Telia-nettet hvert kvartal. I tillegg kommer oppringinger fra de andre mobiloperatørene.

Det betyr at det hver eneste uke i snitt gjøres hundrevis av simkortløse oppkall til nødetatene, mellom 600 og 1200 bare fra Telia-nettet.

Laget blokkeringsløsning

Politiet bekrefter at slike oppringinger er et problem, og opplyser at det på det meste er registrert mer enn tusen anrop fra enkelttelefoner i løpet av en drøy uke.

– En del av de ikke-reelle nødanropene politiet mottar, kommer fra telefoner uten SIM-kort. Og omfanget er såpass stort at det er etablert en løsning hvor politiet selv kan blokkere telefoner, forteller politiinspektør Henning Fjellet i politioperativ seksjon ved Politidirektoratet.

Rent teknisk skjer det ved at man blokkerer telefonens Imei-nummer, som er telefonens unike ID-nummer.

Fjellet sier at den typiske simkortløse oppringingen trolig ikke er gjort med vilje.

– Ofte er det ingen som snakker i andre enden, men det er det slett ikke alltid det gjør ved reelle nødanrop heller, så vi må uansett ta utgangspunkt i at den som ringer, trenger hjelp.

Han forteller at de som betjener nødanropene, er trent i å vurdere blant annet bakgrunnslyder og støy for å skille reelle fra falske anrop.

– Vi har ikke noen tall på hvor mange av disse telefonene som kan komme fra barn. Men oppfordringen om ikke å la barn leke med utrangerte telefoner, støtter vi selvsagt, sier Fjellet.

Han forteller at alle nødnumrene blir ringt opp fra simkortløse telefoner, men tror at politiet får flest slike oppringinger ettersom de automatiske nødoppringingsfunksjonene flere telefoner har, er knyttet opp mot politiets nødnummer, 112.

I tillegg til barns lek med gamle telefoner, kan det være tekniske årsaker til oppringingene, og det er heller ikke uvanlig at nødetatene ringes opp med vilje av folk som ikke er i nød.

– Det var tilfelle i eksemplet med telefonen som ringte politiets nødnummer tusen ganger på en uke. Den telefonen ble da blokkert, men bare midlertidig. Vi er veldig restriktive med å sperre folks tilgang til nødnumrene. Vi må være sikre på at den som ringer faktisk ikke er i nød, og omfanget av falske oppringinger må være så stort at det utfordrer evnen vår til å ta i mot andre nødsamtaler, sier Fjellet.

– Vanskelig å gjøre noe med

Informasjonssjef Vetle Andersen i Telenor skriver i en epost til Digi at de kjenner til at det er et problem at barn ringer opp nødetater og at det også ringes fra telefoner uten Sim-kort.

– Det er selvfølgelig ikke heldig, samtidig er det vanskelig å gjøre noe med dette rent teknisk. Å blokkere anrop fra Sim-løse telefoner vil påvirke folks mulighet til å kontakte nødetatene. Det viktigste vi kan gjøre er å informere foreldre om at telefoner uten Sim-kort kan benyttes til å ringe nødetater når barna leker med telefonen.

Telenor har ikke gitt Digi noe tall på hvor mange simkortløse oppringinger som gjøres til nødnummerne fra deres nett.

Andersen skriver til Digi at det er vanskelig å si hvor ofte dette skjer, blant annet fordi at hvis en mobil på et av de to andre mobilnettene befinner seg på et sted med kun Telenor-dekning, og ringer opp et nødnummer, kan den også framstå som «Sim-less».