En uke til 2G-stenging: Mange gamlis-telefoner vil slutte å virke

– Vi håper at de som har eldre mennesker rundt seg, hjelper dem med å få byttet ut telefonene sine, dersom det er behov for det.

Det sier Telia Norges kommunikasjonssjef Ellen Cecilie Scheen til Digi noen få dager før Telia begynner nedstengingen av 2G-nettet sitt.

Av de rundt 20.000 2G-mobiltelefonene som fremdeles er aktive i Telias 2G-nett, dominerer nemlig typiske «gamlis-telefoner» fra Doro og Nokia. Og snart vil mange av eierne deres ikke lenger få til å ringe med dem.

Begynner i Buskerud

Natt til 19. august slukker Telia 2G-nettet i de sørvestlige delene av Innlandet, og i Buskerud unntatt Drammen-området. Fra da vil alle Telia-kunder her oppleve at nettoppkoblet utstyr som kun kommuniserer på 2G, slutter å virke.

Natt til 2. september vil det samme skje i Telemark, Agder og de sørlige delene av Rogaland. Så går det slag i slag med slukking hver andre eller tredje uke i stadig nye områder av landet, helt til Oslo, Drammen, Vestfold, Østfold og de sørlige delene av Akershus mister 2G-dekningen natt til 2. desember.

Fra da er det bare Telenor som har et fungerende kommersielt 2G-nett i Norge. Det skulle egentlig også stenges ved utgangen av 2025, men Telenor bestemte seg for å utsette stengingen, blant annet etter at bilimportørene hadde påpekt at Ecall-systemet – som automatisk ringer opp nødetatene ved ulykker – vil slutte å virke i mer enn 700.000 norske biler uten 2G.

Mange har ikke gjort noe

Ved nyttår var det ifølge Telia selv rundt 88.000 rene 2G-enheter i nettet deres, og selv om selskapet forteller at de gjennom de siste månedene har kontaktet kundene de ser bruker 2G-enheter, via brev, e-post og SMS, var det fredag fremdeles 37.000 aktive 2G-enheter igjen i nettet.

Rundt 17.000 av disse er maskin til maskin-enheter som kommuniserer på tingenes internett. Det kan være alt fra heisalarmer til sensorer som styrer gatelys.

I tillegg er det altså rundt 20.000 aktive mobiltelefoner igjen, med Doro-telefoner på topp, etterfulgt av Nokia. Telia mener at majoriteten av eierne til disse telefonene er eldre mennesker.

– Siden juni har vi sett en nedgang på rundt 20 prosent i antall 2G-enheter, så publikum begynner sakte men sikkert å få med seg budskapet og agere. Det er fint å se at kundene bytter ut utstyret, men det er mange som fortsatt ikke har gjort noe, forteller Scheen.

Hun sier det er vanskelig å se av tallene om det er noen sammenheng mellom hvor Telia stenger nettet sitt først, og hvor kundene skifter ut 2G-utstyr, men påpeker at det begynner å haste for mange.

– Det er viktig at de som er berørt faktisk bytter ut sin gamle telefon eller 2G-enhet til en som støtter 4G eller 5G. Det er halvannen uke til vi stenger i det første området, så nå er det litt tiden og veien for de det gjelder, advarer hun.

– Bør ha fått det med seg

Scheen forteller at Telia parallelt med direktekommunikasjonen per brev, epost og SMS, også kommuniserer gjennom lokale, regional og nasjonale medier.

– Vi er veldig glade for at mediene i så stor grad bruker spalteplass og sendetid på dette temaet. Kombinert med vår direkte kundekommunikasjon bør det innebære at de aller fleste ha fått med seg hva som skal skje denne høsten.

Telia har ikke planer om noen egne annonsekampanjer om 2G-stengingen, men Scheen opplyser at selskapet vil kjøre en til en-kommunikasjon mot de som fortsatt er på 2G-nettet, helt fram til stengedatoene.

Hun forteller at Telia så langt ikke har opplevd noen voldsom trafikk til kundesenteret sitt om stengingen, men sier at Telia er godt forberedt for et eventuelt økt kundetrykk knyttet til den første stengingen i Buskerud og Innlandet 19. august.