Ice og Telia positive til å levere nødnummertjenester: – Naturlig at myndighetene betaler

Flere aktører enn bare Telenor bør levere nødnummertjenester i Norge, konkluderer Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) i en fersk rapport mandag.

Rapporten er del av resultatet av Nkoms tilsyn med Telenor etter høstens fire hendelser der nødnumrene 110, 112 og 113 ikke fungerte i høst.

I dag er det Telenor som håndterer samtaler til nødnumrene, uansett hvilket teleselskap den som ringer, har abonnement hos. Det innebærer en betydelig sårbarhet, skriver Nkom.

– Nødnummer-tjenesten er av kritisk betydning for befolkningen, og det er åpenbart at nødetatene må sikre en løsning som gir andre muligheter enn i dag, og som gjør oss mindre avhengig av en leverandør, sier Nkom-direktør John-Eivind Velure i en pressemelding, som fortsetter:

– For å få en løsning på plass raskt er det viktig at norske myndigheter og bransjeaktører går sammen for å sikre Norge en tryggere løsning for nødnummertjenestene.

– Naturlig at myndighetene betaler

Telia og Ice er de som har landsdekkende mobilnett i Norge i tillegg til Telenor.

Både Ice og Telia svarer Digi at de er positive til anbefalingen.

Andreas Veggeland, kommunikasjonssjef i Lyse tele (Lyse-konsernet kjøpte opp Ice i 2022) skriver til Digi at de er positive til og enige i Nkoms anbefaling om at flere leverandører bør levere nødnummertjenester.

– Det er åpenbart at dette vil gi høyere robusthet og en tryggere og mer stabil løsning for samfunnet. Så vil det selvfølgelig være kostnader knyttet til implementering som vi anser det naturlig at myndighetene dekker, skriver han.

– Bør ikke legges ut på kommersielt anbud

Daniel Barhom, Informasjonssjef i Telia Norge, skriver:

– Vi har ikke fått lest rapporten i detalj enda, men Telia synes det er positivt at myndighetene nå ønsker en løsning for nødnummertjenestene som involverer alle teleoperatørene. Som vi har sagt tidligere er ikke dette en tjeneste som bør legges ut på kommersielt anbud slik det har vært til nå. Nødnummer handler om liv, helse og at alle innbyggerne skal føle seg trygge og sikre.

– Det må være myndighetenes ansvar å legge forholdene til rette for at nødetatene kan velge å knytte seg til flere teleoperatører gjennom å dekke de investeringene som må til av ressurser og teknisk utstyr, slik det for eksempel gjøres for kommunikasjonskontroll og nødposisjonering, skriver han.

– Nødnummermonopol er et alvorlig problem

Barhom understreker videre at det er et svært alvorlig problem for alle mobilkunder i Norge, uavhengig av hvor man er kunde, at vi i praksis har et nødnummermonopol i Norge.

– Telia ser frem til videre dialog med myndighetene i denne saken.

Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung sier i en pressemelding at rapporten som Nkom har utarbeidet gir en god oversikt over mulige tiltak for å styrke sikkerheten til nødnummertjenesten, og er et godt utgangspunkt for departementes videre arbeid.

Digi har spurt Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet om hvordan de vil håndtere Nkoms anbefaling.

Statssekretær Gunn Karin Gjul i departementet svarer i en e-post at Nkoms rapport er et viktig innspill til videre arbeid med å styrke nødnummertjenesten.

– Det jobbes nå med hvordan dette skal tas videre, og vi vil komme tilbake med mer informasjon om videre prosess, skriver hun.

Vil over på digital løsning

Ifølge Nkom har ambulansetjenestens 113-nummer i motsetning til 110 (brannvesen og redningstjeneste) og 112 (politi) etablert et datasenter som kan fungere som et mottak for innkommende nødanrop fra alle de tre landsdekkende mobiloperatørene, Telenor, Telia og Ice.

Nkom anbefaler derfor at 113-nødnummeret etablerer en slik forbindelse med de tre mobiloperatørene, og skriver i rapporten at dette er en løsning som trolig kan etableres allerede i dag.

En slik løsning vil imidlertid kreve at også Telia og Ice etablerer systemer for håndtering av nødanrop, uavhengig av Telenor.

På lengre sikt mener Nkom at også nødnummermottakene til 110 og 112 til digital IP-basert kommunikasjon.

Det vil innebære at Norge får et nødnummersystem basert på NG112-standarden, som er i ferd med å innføres i EU- og EØS-landene.