telekom
Mer fornøyde bredbåndskunder – Nextgentel og NTE Telekom på topp
Administrerende direktør Fredrik Høst i Epsi sier bredbåndsselskapene har tatt store steg for å forbedre kvalitet og kundeopplevelse.
Foto: Håvard Fossen
Epsi Rating har lagt frem resultatene fra årets måling av kundetilfredshet blant bredbåndsleverandørene i Norge. Studien baserer seg på 2400 intervjuer og gir innsikt i hvordan både privat- og bedriftskunder opplever sine leverandører.
Etter flere år med gradvis fremgang når kundetilfredsheten nå sitt høyeste nivå siden målingene startet i 2007.
Daglig leder Fredrik Høst i Epsi Norge sier at bransjen har tatt store steg når det gjelder kvalitet og kundeopplevelse.