telekom
Misfornøyde kunder, men Altibox og NTE på bredbåndstoppen
Daglig leder Fredrik Høst og senior forretningsutvikler Sindre Brochmann i Epsi Norge har undersøkt tilfredsheten blant kundene til bredbåndsbransjen.
Foto: Sebastian Storvik
I takt med at digitaliseringen skyter fart, øker også forventningene til stabil og rask internettilgang. Selv om bredbåndsleverandørene i Norge over mange år har gjort betydelige investeringer i forbedret kapasitet og stabilitet, viser Epsi Norges ferske måling at kundetilfredsheten fortsatt står stille.
Epsi Rating har målt kundetilfredsheten med bredbåndsleverandørene i Norge. Studien baserer seg på 3400 intervjuer, og gir innsikt i hvordan kundene opplever tjenestene sine – både i privat- og bedriftsmarkedet.
Misnøye blant privatkunder