Orkanen slo ut over 280 basestasjoner i mobilnettene

Knekte trær og stolper er blant årsakene til at mye av mobilnettet var ute av spill i deler av de siste fem dagene fra fredag, da orkanen traff land. Det er de nordre delene av Møre og Trøndelag som ble rammet. De fleste av utfallene skyldes at kraftforsyningen forsvant. Da går mobilnettet ned når batteriene er tomme.

Telenor melder om at 140 basestasjoner var slått ut på det meste. Telia hadde utfall på rundt 100 basestasjoner, og Ice hadde på det meste litt over 40 basestasjoner ute av drift. Antallet som ble slått ut stemmer noenlunde med styrkeforholdet mellom de tre. Telenor har flere basestasjoner enn Telia, og Ice har færrest.

– Ekstremt krevende vær

Kommunikasjonssjef for tele i Lyse/Ice, Andreas Veggeland, skriver i en e-post til Digi Telekom at ekstremt krevende værforhold med omfattende strømbrudd har gjort det vanskelig å opprettholde full kvalitet i mobilnettet i Trøndelag.

– Flere basestasjoner mistet strømmen og gikk ned etter at batteriet var brukt opp. På det meste var vi uten i overkant av 40 basestasjoner. Dette førte til svekket dekningsopplevelse og i noen områder fullt dekningsutfall. Antall berørte sites har så gradvis blitt redusert i takt med at strømutfall ble korrigert, skriver han.

Informasjonssjef Daniel Barhom i Telia Norge sier de på det meste hadde 100 basestasjoner ute av drift og at rundt 2000 kunder var helt uten dekning.

– Spesielt Namsos og Steinkjer var sterkt berørt. Her var det veldig lite overlappende dekning. Også for Telia er det strømutfall som er hovedårsaken, selv om det også var noen brudd på transmisjonen.

Fiber i to retninger hjalp

Dekningsdirektør Bjørn Amundsen i Telenor Norge sier det på det meste var rundt 140 basestasjoner ute i Trøndelag og nordre del av Møre grunnet ekstremværet.

Tirsdag morgen klokken sju var det fortsatt 17 basestasjoner som ikke var i drift. Amundsen forteller at alle deres basestasjoner i tettsteder med mindre enn 20.000 innbyggere har fire timers batteribackup. Utenom dette er det reservestrøm til to timers drift.

– Majoriteten av utfallene var relatert til strømbrudd. Kun en håndfull av basestasjonene var nede på grunn av fiberbrudd. De fleste av våre basestasjoner har i dag «dual homing» og er ikke like sårbare for fiberbrudd som det de er for strømbrudd, sier Amundsen.

«Dual homing» er det Telenor kaller det når basestasjonene har doble transmisjonslinjer, eksempelvis fiber inn fra to ulike sider. Amundsen sier mobilnettet har holdt svært godt, om vi ser bort fra konsekvensene av at kraftforsyningen ble rammet.

Økt beredskap

Barhom i Telia skriver at nedetiden varierte fra område til område. Mange basestasjoner gikk ned kvelden fredag 17. januar, mens noen gikk ned natt til lørdag 18. januar. Tirsdag var fortsatt 18 basestasjoner ute.

Han forteller at det tirsdag ble jobbet med feilretting i tett dialog med strømleverandørene. Telia hadde økt beredskap i helgen og løpende dialog med Nkom og andre aktører.

Veggeland i Lyse/Ice sier at på det meste anslår de at rundt 500 Ice-kunder ble rammet av dekningsutfallene. Flere vil kunne ha opplevd å ha dårligere tjenestekvalitet enn vanlig.

– Vi hadde tett dialog med Tensio, som meldte at det var for farlig å sende ut personell til å rette feil i en periode, sier Veggeland.

Været roet seg før Nordland

Tirsdag var det fortsatt svekket Ice-dekning i følgende områder:

På strekningen mellom Follafoss og Verrastanda er 3 basestasjoner nede grunnet strømbrudd.

Ved Øyenskalven er fortsatt 1 basestasjon nede grunnet strømbrudd.

Estimert rettetid fra Tensio for begge lokasjonene er mellom Kl. 17:00-23:00 21.01.2025.

– Som følge av uværet kjørte vi med økt beredskap i perioden. Vi bemannet også opp med ekstra personell i Nord-Norge da været var ventet å bevege seg nordover. Heldigvis roet været seg, og vi har ikke opplevd tilsvarende utfordringer lenger nord i landet, sier Veggeland.