Telefilteret stopper svindlerne: Nå prøver de andre metoder

Telia skriver i sin månedlige svindelrapport at det nye felles spoofing-filteret Telia, Telenor og Ice lanserte i november, har gjort det vanskelig for utenlandske svindlere å utgi seg for å ringe fra et norsk nummer.

I stedet forsøker svindlerne seg nå på andre metoder, forteller Telia Norges svindelekspert, Øivind Kristiansen.

Flere robotanrop

– Vi registrerer en sterk økning i misbruk av europeiske numre som brukes til robotanrop, sier han.

Telia stopper mange av disse oppringingene, men selskapet advarer likevel mot dem.

– Når du svarer på en slik samtale er det gjerne en innspilt robotstemme som snakker. Stemmen forteller for eksempel at du har gjort en betaling som har feilet eller lignende, og etter at beskjeden er avspilt får du mulighet til å trykke en tast for å snakke med en «kundebehandler» som hjelper deg å rette opp i det som har skjedd, forklarer Kristiansen.

Telia opplyser at tallet på stansede spoofing-forsøk gikk ned fra 40 millioner i fjerde kvartal i fjor til 13,6 millioner forsøk i første kvartal i år.

Robotanrop, og Wangiri-anrop, der det bare ringer noen få ganger for å få mottakeren til å ringe tilbake, steg fra 1,8 millioner anrop i siste kvartal 2024 til 12,5 millioner anrop i første kvartal i år.

Urovekkende trend

Telia ser også en annen trend i årets første kvartal, som selskapet mener er urovekkende: Målrettede samtaler hvor de som ringer på forhånd har innhentet personlig informasjon om den som ringes opp, som navn og adresse.

– For noen kan dette virke tillitvekkende, men vi oppfordrer til å utvise sunn skepsis. Legg heller på enn å la deg overtale til å gjøre noe du er usikker på, råder Kristiansen.

Telia gjør det nå enklere for kundene å melde fra om svindelforsøk.

– I tillegg til de innebygde funksjonene som allerede finnes på Iphone og Android har vi opprettet et eget gratisnummer – 7726 – som kunder kan bruke til å videresende tvilsomme meldinger direkte til vår svindelavdeling hvor vi behandler dem, forteller Kristiansen.

Telia har også innført en tjeneste der man får en talemelding hvis man prøver å ringe opp et nummer selskapet har identifisert brukes til svindel. Kunden kan imidlertid velge å ignorere meldingen, og gjennomføre oppringingen.