Telia Norge 2025: 2G-stenging og lavere inntekter

Det første resultatet han presenterer er preget av en nedgang i både inntekter og resultat sammenlignet med 2024.

– Vi leverer et resultat i 2025 som i stor grad er preget av økte sluttbrukerinntekter, men reduserte grossistinntekter for leie av vårt nasjonale og ledende 5G-nett. Dette gjør at vi totalt sett har en nedgang på både topplinjen og bunnlinjen i et sterkt konkurransedrevet marked, sier Moen.

– Vi er selvfølgelig ikke fornøyd med at kundebasen er redusert gjennom året. Samtidig er det gledelig at stadig flere kunder ser trygghetsverdien i å kjøpe våre sikkerhetstjenester, som igjen gjør at gjennomsnittsinntekten går opp på mobilsiden. Vi kan love våre kunder at vi i 2026 skal utfordre markedet på tvers av TV, mobil og internett samtidig som vi skal fortsette å levere kvalitet og gode kundeopplevelser.

Vekst og fall

I fjerde kvartal 2025 gikk Telia fra 2,115 millioner mobiltelefonikunder til 2,141, en vekst på 26.000 mobilkunder. Samtidig økte antallet maskin-til-maskin-kunder fra 286.000 til 295.000, en vekst på 9000. For året som helhet mistet Telia 3000 mobilkunder og fikk 63.000 nye M2M-kunder. Alle disse tallene er nettotall. Vi kjenner ikke churn, altså hvor mange kunder som forsvinner ut av abonnementstallene, og hvor mange som verves.

På bredbånd mistet selskapet netto 2000 kunder i tredje kvartal, og har nå 474.000 bredbåndskunder. For året som helhet mistet Telia 6000 bredbåndskunder.

Ser vi på gjennomsnittlig inntekt per kunde per måned – arpu – kan Telia notere seg for vekst på ni kroner på mobilabonnement, mens det er en krone mindre på bredbånd.

Ny fastnettdivisjon

– 2025 ble et år hvor vi tok viktige grep for å styrke konkurransekraften vår. Med opprettelsen av en egen fastnettdivisjon for privatmarkedet skal vi tilbake på vekstsporet på TV og bredbånd, og vi har nå godt momentum, sier Moen.

– Fjoråret var også preget av den viktige 2G-stengingen i Telias mobilnett. Gjennom gode forberedelser og solid innsats fra kundene fikk vi en trygg og kontrollert overgang.

Høsten 2025 stengte Telia 2G fylke for fylke. En motivasjon for 2G-stengingen er frigjøring av frekvenser slik at Telias landsdekkende 4G- og 5G-nett blir enda bedre, raskere og når ut til flere. Mobilnettet blir også tryggere, da 2G er en gammel og langt mindre sikker mobilteknologi, skriver Telia i en pressemelding.

Styrer T-banen

– Andre milepæler inkluderer at Telia og Sporveien som de første i Europa er i gang med å styre T-banen i Oslo over mobilnettet, og at Phonero hadde de mest tilfredse bedriftskundene i mobilmarkedet for fjerde år på rad. OneCall gikk også igjen til topps på Norsk Kundebarometer, og vi leverte høy nettverkskvalitet i både mobil- og fastnettet med få alvorlige driftsforstyrrelser, sier Moen.

Telia har tidligere i år fortalt at de stoppet nesten hundre millioner svindelanrop fra å nå norske mobilkunder i fjor.

– Svindel skader mennesker og undergraver tilliten til digitale tjenester. Derfor fortsetter vi det viktige arbeidet gjennom samarbeid, folkeopplysning og utvikling av nye tekniske løsninger som bidrar til å beskytte kundene våre og samfunnet som helhet, sier Moen.

Telia lanserte eksempelvis tjenesten SvindelSperre i fjor. Med SvindelSperre, som er inkludert i alle mobilabonnement, advares Telias mobilkunder gjennom en automatisk talemelding mot å ringe tilbake til utenlandske telefonsvindlere. En annen viktig sikkerhetstjeneste var lanseringen av MobilVakt for selskapets bedriftskunder. MobilVakt gir ansatte komplett mobilbeskyttelse slik at de er sikret mot løsepengerangrep, tap av bedriftsdata og driftsstans.