– Ingen planer om å gjøre som Telia

Som Inside Telecom har skrevet tidligere er det nå offisielt at Canal digital kabel skifter navn til Telenor. Canal digital satellitt fortsetter som en selvstendig, nordisk merkevare.

Dermed kommer også bredbånd og TV inn i Telenors familiebonus for de nåværende Canal digital kabel-kundene. For en familie med både TV og bredbånd fra Telenor, betyr det én GB ekstra i mobildata som kan fordeles mellom familiemedlemmene. Alltid på nett-garantien vil også gjelde for bredbåndskunder som også har mobilabonnement i Telenor.

– Det er vemodig. Canal digital har vært en sterk merkevare i 30 år, sier sjef for fastnett og TV i Telenor Norge, Birgit Bjørnsen.

Navnet lever videre

Merkevaren er imidlertid ikke død. Telenors parabolvirksomhet Canal digital satellitt skal fortsette å operer som et selvstendig, nordisk selskap under Canal digital-navnet. Canal digital satellitt ligger under Telenor Broadcast, og har i mange år allerede operert som en selvstendig virksomhet. Bjørnsen kaller det en lykkelig skilsmisse.

– At vi nå har én merkevare, gjør det enklere å opptre helhetlig overfor kundene, og å skape gode kundereiser, sier Bjørnsen.

Telenor deler opp rebrandingsprosessen i to faser: Første fase går frem til jul. Nå skal alle kundene informeres om navnebyttet, og nye kundefordeler skal på plass.

Etter jul kommer fase 2. Da kommer Telenor med ny TV-dekoder og en oppdatering av T-we-programvaren som skal gjøre det mye enklere for kundene å navigere, søke etter og få anbefalt innhold basert på egne preferanser.

Varsler TV-nyheter etter jul

Inside Telecom har tidligere skrevet om hvordan Canal digital, nå Telenor, planlegger å lansere ny dekoder, i tillegg til visuelt tiltalende bredbåndsrutere utviklet i samarbeid med arkitektkontoret Snøhetta.

I forbindelse med fase to kan man det også bli aktuelt med en mer aggressiv prising av pakkefordeler, sier Bjørnsen.

– Nå er vi opptatt av å gjøre en skikkelig jobb med rebrandingen, så kommer vi tilbake med TV- og bredbåndsnyheter etter jul. Da kommer vi også til å gjøre noe med pakketeringen, sier Bjørnsen.

Den nye dekoderen skal gi kundene enklere tilgang til innholdet sitt. Med fjernkontroll med egen T-we-knapp som gir tilgang til boksens arkivtjeneste, og med egen knapp for talestyrt søk, skal kundene få en ny brukeropplevelse.

Fortsetter samarbeid med gammel boks-partner

- Av og til bruker jeg så lang tid på å velge innhold at jeg ikke orker å se på likevel. Det er viktig for oss at kundene skal ha enkel tilgang til innholdet de betaler for, sier Bjørnsen.

Den nye boksen har programvare fra ADB, kalt Graphyne. Talesøket er levert av Nuance. Og Telenor vil ikke at den nye TV-opplevelsen skal være forbeholdt de som punger ut for en ny dekoder. Samtidig som lansering av den nye dekoderen, vil det gå ut en programvareoppdatering til om lag 80 prosent av de dekoderne Canal digital har i markedet i dag. De resterende 20 prosent er for gamle til å få utbytte av oppdateringen. Her håper Bjørnsen at kundene vil se verdien i å oppgradere.

Canal digital kabel, nå Telenor, har samarbeidet med ADB om utvikling av den nye dekoderen i mellom seks og ni måneder. Selskapet har også tidligere samarbeidet tett med ADB om dekodere til TV-tjenesten. Tjenesten vil også bli tilgjengelig på Apple TV og Chromecast, forutsatt at man har et aktivt abonnement.

(Saken fortsetter under bildet)

Kundene vil ha fiber

I dag har Canal digital ca. 220.000 kunder på fiber, og 525.000 kunder på kabel. Bjørnsen ser ikke noe egentlig behov for å oppgradere mange av kabelkundene til fiber, men bygger likevel fiber raskere enn noen andre. De siste årene har Telenor bygget fiber til om lag 50.000 fiberkunder årlig.

– Det er slik at fiber er blitt et «must have» for noen. Da vil vi heller at de skal få fiber fra oss enn fra konkurrentene, sier Bjørnsen.

Det samme er årsaken til at Telenor har valgt å ikke satse på å oppgradere koaksnettet med den nyeste docsis-teknologien. Fiber er den teknologien kundene etterspør, og det de bytter til dersom de får tilbudet, sier Bjørnsen.

Mange av konkurrentene satser tungt på innhold. Mens Telia har kjøpt svenske TV 4, har Get gått inn på sponsorsiden i en ny, norsk storfilm. Canal digital satellitt lanserte nylig offline-modus, slik at kundene kan laste ned filmer på mobilen og ta dem med seg, for eksempel på hytta eller på toget. Bjørnsen lover at også Telenor skal få offline-innhold, men noe innkjøpsraid skal hun ikke ut på.

– Vi har ingen planer om å gjøre store oppkjøp på innholdssiden, slik Telia har gjort i Sverige, men vi ser på muligheter i lavere prisklasser. Vi er gjerne med og styrker norsk innhold, sier Bjørnsen.

Les mer: Canal digital kabel skifter navn