Mener Temu er full av farlig elektronikk: Myndigheter får kritikk for treg innsats

Livsfarlige strømadaptere, leker med kvelningsfare og mange andre farlige produkter selges i stor skala på e-handelsplattformen Temu. Men den danske Sikkerhetsstyrelsen, myndigheten som ifølge dem selv har ansvaret for den tekniske sikkerheten i forbrukerprodukter, har ikke påbudt Temu å gjøre noe med de problematiske produktene.

«Sikkerhetsstyrelsen har ennå ikke gitt Temu noe påbud», fremgår det av et e-postsvar til Ingeniøren, etter at resultatene fra en ny undersøkelse Forbrukerrådet Tænk har gjennomført, avslørte at 30 av 38 produkter kjøpt på Temu ikke oppfyller EUs sikkerhetskrav.

For eksempel stryker to av fire strømadaptere i høyspenttester. Det kan ikke ses med det blotte øye, men inni dem er avstanden mellom de strømførende delene for liten. Den dårlige konstruksjonen gjør at de kan gi støt «av livsfarlig styrke», mener Forbrukerrådet Tænk.

Forbrukerorganisasjonen er ikke imponert over myndighetenes innsats for å forhindre farlige ladere, leker med kvelningsfare og andre farlige produkter fra å nå danske hjem.

– Det er ikke tilfredsstillende. Vi mener at vi etter hvert har funnet så mange problematiske produkter at myndighetene burde gi bøter til Temu, sier Esben Grønborg Geist, som er konstituert direktør i Forbrukerrådet Tænk.

Undersøkelse i gang

Temu slipper å bli holdt ansvarlig for farlige produkter fordi den kinesiske handelsplattformens forretningsmodell er basert på å være mellomledd mellom fabrikker, forhandlere og forbrukere. Forbrukerrådet Tænk mener imidlertid at det er innenfor dansk lovgivning å gi bøter til Temu.

Skal Sikkerhetsstyrelsen gripe inn, krever det imidlertid at de kan bevise at produktene er ulovlige. Derfor er myndigheten i gang med sin egen undersøkelse av 100 produkter fra Temu og ni andre nettbutikker.

– Hvis Sikkerhetsstyrelsen konkluderer med at et produkt ikke oppfyller reglene, kan den be Temu om å fjerne produktet fra plattformen sin, skriver styrelsen i en e-post til Ingeniøren.

Påbud er det første skrittet for å få fjernet problematiske produkter fra Temu, opplyser Sikkerhetsstyrelsen.

Temu kan imidlertid nekte å fjerne produkter, og det kan forsinke prosessen – selv om produktene er ulovlige om de ikke oppfyller danske og europeiske sikkerhetskrav.

Samtidig dukker tusenvis av nye produkter kontinuerlig opp i den populære nettbutikken, som har trukket til seg mer enn 75 millioner nye brukere fra EU-land siden Temu lanserte den i Europa i fjor. Mer enn hver femte danske har kjøpt produkter fra Temu i løpet av det siste halvåret.

– Helt uakseptabelt

Disse to forholdene – altså enkeltvise påbud kombinert med et stort vareutvalg – gjør fremgangsmåten uholdbar, mener Forbrukerrådet Tænk, og får støtte fra Dansk Erhverv, som representerer detaljhandelens interesser på vegne av 18.000 medlemmer.

Også de klager på forholdene.

– Det er helt uakseptabelt, sier fagsjef Betina Schiønning fra Dansk Erhverv til Ingeniøren, og legger til at Temu i dag slipper unna det såkalte importøransvaret fordi forretningsmodellen deres kort sagt er bygget opp rundt å være et mellomledd mellom kinesiske fabrikker og forbrukere. Etter Forbrukerrådet Tænks undersøkelse har Temu fjernet produktene som ikke bestod de ulike testene, og satt i gang med å undersøke dem.

E-handelsplattformen forklarer til DR at de setter pris på tilbakemeldinger fra forbrukerorganisasjoner, kunder, myndigheter, og gjør sitt beste for å håndtere problemer når de oppstår.

Er sikkerheten spart bort?

Sikkerhetsstyrelsen oppfordrer forbrukere til å tenke seg om en ekstra gang før de legger varer fra Temu i handlekurven og bestiller dem til nærmeste postkontor, pakkeboks eller dørmatte.

– Selv om danske forbrukere selvfølgelig kan handle hvor de vil, vil vi gjerne oppfordre til å bruke sunn fornuft og være kritisk når man handler på plattformer utenfor EU, for eksempel Temu, sier avdelingssjef i styrelsen, Nicoline Zederkof Jensen, til Ingeniøren.

– For det kan godt være at produktene er billige, men man bør spørre seg selv om det er sikkerheten som er spart bort.

Denne delen av artikkelen ble først publisert på Ingeniøren for deres abonnenter. Den er tilgjengelig på norsk for abonnenter av Ekstra gjennom vår samarbeidsavtale.

Ingen norske Temu-tiltak

Det norske Forbrukerrådets jurist Thomas Iversen forteller til Digi at de ikke kjenner til at norske myndigheter har iverksatt spesifikke tiltak rettet mot Temu.

– Norske forbrukermyndigheter følger imidlertid med på utviklingen rundt plattformen og eventuelle tiltak som kan bli nødvendige, særlig i lys av utviklingen i EU, skriver han i en epost.

Forbrukerorganisasjonene i EU innklaget i mai Temu inn for brudd på EUs forordning om digitale tjenester (DSA).

Innklagingen begrunnes med at Temu gir sine brukere svært dårlig forbrukerbeskyttelse, og benytter seg av manipulative virkemidler som er ulovlig ifølge europeisk lov.

Iversen forteller at Norge ikke har implementert DSA-forordningen, og formelt sett ikke er med på innklagingen av Temu.

– Men gjennom vår medlemsorganisasjon i Europa, BEUC, så bidrar Forbrukerrådet i arbeidet, skriver han.

– Hva kan innklagingen føre til?

– Dersom klagen blir tatt til følge, vil Temu måtte endre virksomheten sin slik at den blir i tråd med forordningen, skriver Iversen.

EU-kommisjonen har Temu på listen over «Very Large Online Platforms». Det betyr at Temu må følge de strengeste reglene i EU for å redusere den såkalte systematiske risikoen ved plattformen deres, inkludert salg av falske varer, utrygge eller ulovlige produkter, og varer som krenker immaterielle rettigheter.

Det er EU-kommisjonen, via nasjonale DSA-myndigheter, som skal håndheve at Temu følger «Very Large Online Platform»-kravene, og Iversen opplyser til Digi at disse myndighetene blant annet vil ha mulighet til å pålegge overtredelsesgebyr på opp til seks prosent av årlig omsetning.

– EU-kommisjonen skal også kunne foreta en rekke inngrep rettet mot de største plattformselskapene, herunder be om opplysninger, innhente uttalelser, gjennomføre stedlig kontroll og pålegge overtredelsesgebyr, skriver Iversen.

– Usikker håndheving

– Vil Temu kunne komme unna ved bare å fjerne enkeltprodukter hver gang det blir avdekket produkter som ikke oppfyller krav rundt sikkerhet, farlige stoffer og så videre?

– Nei, plattformen vil ha et selvstendig ansvar for å følge regelverket generelt. Dette er likevel et ganske nytt regelverk, så vi må se hvordan det vil håndheves i praksis, svarer Iversen.

Det er usikkert når DSA-forordningen vil være innført i Norge. Men selv om den ikke gjelder i Norge, betyr ikke det at Temu kan selge varer her som er ulovlige i EU, uten å risikere sanksjoner, forteller Iversen.

– Norge har allerede strenge regler for hvilke produkter som kan innføres til landet, og må også følge en rekke europeiske forpliktelser knyttet til produktsikkerhet og trygghet. Så lenge Norge ikke har innført DSA hindrer det norske myndigheter i å følge opp dette direktivet, men Forbrukertilsynet og Mattilsynet kan i dag følge opp brudd på markedsføringsloven og regelverket for produktsikkerhet, skriver han.