Utleieportalen Airbnb har vokst til milliardstørrelse ved å la privatpersoner ta opp konkurransen med hotellbransjen.
Utleieportalen Airbnb har vokst til milliardstørrelse ved å la privatpersoner ta opp konkurransen med hotellbransjen. (Foto: Jon Olav Nesvold, NTB scanpix)

Airbnb får smekk over fingrene fra EU

EU-kommisjonen anklager Airbnb for å holde tilbake opplysninger om pris og fuske med forbrukernes rettigheter.

EU-kommisjonen har fire hovedkrav:

  • Totalpris må komme tydeligere fram. I dag blir tilleggsgebyrer noen ganger tilføyd i steg to av bestillingsprosessen, noe som ifølge EU-kommisjonen er i strid med europeisk lovgiving. Kravet er at sluttprisen må vises fra starten av.
  • Airbnb må skille tydelig mellom private utleiere og profesjonelle aktører.
  • Selskapet må endre kontraktsbetingelsene på en rekke områder.
  • Forbrukerne må få tydelige opplysninger om hvilke klageorganer de kan henvende seg til ved konflikter.

Den populære utleieportalen får nå frist ut august til å komme med forslag til hvordan praksisen kan endres slik at den kommer i overensstemmelse med EUs lovgiving.

Airbnb understreker at selskapet tar saken på alvor, og at det bestreber seg på ha en åpen og lett tilgjengelig praksis overfor kundene.

– Gjester blir gjort oppmerksomme på alle avgifter, deriblant servicegebyrer og skatter, før de bekrefter sin avgjørelse om å gjøre en bestilling, og vi vil jobbe sammen med myndighetene for å klargjøre punktene som tas opp, sier en talsmann for selskapet i en epost til NTB.

EUs forbrukerkommissær Vera Jourová framholder at nøyaktig samme forbrukervern gjelder på nett som ellers.

– Jeg mener det er EU-kommisjonens oppgave å presse innovative selskaper til å etterleve reglene. Vi må reagere sterkt når vi ser diskriminering, misbruk av dominerende posisjon og annen oppførsel som er i strid med konkurransereglene, sier hun.

(©NTB)

Kommentarer (0)

Kommentarer (0)
Til toppen