Debatt
Baksiden av konvergens-medaljen
Triple play og konvergente tjenester stiller større krav til leverandørene. Astri Notø Larsen og Bjørn Hobberstad fra Teleplan kommenterer hvordan kundeservice har blitt en akilleshæl for leverandører av konvergente tjenester, på bakgrunn av egen kundeopplevelse.
Dette debattinnlegget gir uttrykk for skribentens meninger. Innlegg kan sendes til debatt@digi.no.
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
