Nedskjæringene skal i hovedsak skje i form av frivillige ordninger. Talsmann Michael Wadley sier til Bloomberg at selskapet normalt mister 5.000 til 6.000 ansatte over ett år på normal måte.
British Telecom brente seg kraftig på UMTS-investeringer i fjor. I februar erkjente konsernsjef Peter Bonfield at selskapet hadde brukt minst 100 milliarder kroner for mye på UMTS-frekvenser i Storbritannia og Tyskland. Han har valgt å fratre stillingen ved årsskiftet.
Disse milliardene ble finansiert ved låneopptak, noe som holdt på å kvele selskapets økonomi. Den nye styrelederen Christopher Bland tiltrådte i mai og foretok raskt grep som reduserte gjelden. Det siste av de gjennomførte tiltakene var å skille ut og børsnotere selskapets mobilvirksomhet mmO2.
