Churn
Brukes mest i mobilbransjen om kunder som faller fra, enten fordi de slutter å ringe eller fordi de skifter operatør. Regnes vanligvis i prosent av den totale kundemassen. Norske mobiloperatører har i perioder hatt churn-prosent på over 20. Churn-raten er høyest blant kontantkortkunder.
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
