it-bransjen
CRM-plattformer vokser: – Tror ikke de skjønte hvor stort Norge kunne være
Salesforces nye norgeskontor på «Spaces» ved Kvadraturen i Oslo (til venstre) er foreløpig lite brukt grunnet koronarestriksjoner. Microsoft flyttet inn i sitt nåværende norgeskontor i Bjørvika (til høyre) i mai 2019. Begge opplever stor vekst på sine CRM-relaterte plattformer.
Foto: Heidi Sævold/Microsoft
Like før Norge stengte ned i fjor, etablerte den amerikanske programvaregiganten Salesforce for første gang et eget norgeskontor, etter å ha administrert norske kundeforhold fra Danmark i flere år.
Det startet som et rent CRM-selskap (kunderelasjonshåndtering) for over 20 år siden, og er nå blitt et plattform-selskap med flere tekniske produkter. Felles er at alt ligger i skyen — de har ingen on premise-løsninger. Selskapet har flere datasentre i Europa, men ingen i Norge.
Tall fra International Data Corporation (IDC) tyder på at det store penger å hente i markedet her til lands. Inntekter fra skytjenester i Norge vil vokse fra 686 millioner dollar i 2018 til 2 milliarder dollar i 2024, ifølge en rapport fra 2020. Ifølge IDC vil investeringer i on premise-løsninger på sin side vokse mindre enn én prosent i samme periode.
