Formelt heter tjenesten MSN Web Communities Norge.
- Det dreier seg om brukeropprettede og brukerstyrte nettsteder og fora på nettet, sier Internett-ansvarlig Ole Tom Seierstad i Microsoft Norge.
- Du oppretter egne fora, og legger inn bilder, meldinger, "chatroom" og så videre som du vedlikeholder selv. Det er en svært populær tjeneste i USA.


Seierstad beskriver tjenesten som en del av Microsofts kommunikasjonsstrategi rundt portalen MSN ("Microsoft network").
- Målet vårt er å gjøre nettet mer brukervennlig. Communities utfyller tilbud som [den gratis e-post-tjenesten] Hotmail og [tjenesten for øyeblikkelige meldinger] Instant Messenger.
Tjenesten er gratis inntil videre. Microsoft tjener på annonsering, og noe på bidrag fra visse samarbeidspartnere.
Seierstad forteller at det var registrert 455.000 unike bruker av Msn.no i november, og at tallet på registrerte og aktive Hotmail-brukere er kommet opp i 300.000.