Bedriftsteknologi

Høflige og forståelige feilmeldinger i Office 10

- Kryptiske feilmeldinger i Office skal erstattes av høflige forklaringer på hva som er skjedd og på hvordan skadene kan begrenses mest mulig, forteller produktsjef Lisa Gurry.

13. nov. 2000 - 14:48

Hun demonstrerer på Office 10 beta 2 ved å provosere fram en feil i Powerpoint. Alt fryser. Normalt hadde det eneste alternativet vært å avslutte applikasjonen med Ctrl-Alt-Del-metoden, starte opp igjen og håpe det ikke er alt for lenge siden man lagret det pågående arbeidet.

 

I stedet vises følgende:

Microsoft Powerpoint has encountered a problem and needs to close.
We are sorry for the inconvenience.
Options:
Recover my work and restart Powerpoint.
For more information about this error, click here.

(Microsoft Powerpoint har støtt på et problem og må slå seg av. Vi beklager uleiligheten. Alternativer: Gjenopprett arbeidet mitt og start Powerpoint på nytt. For mer informasjon om denne feilen, klikk her.)

Produktsjef Lisa Gurry i Microsoft. Foto:  Eirik Rossen
Produktsjef Lisa Gurry i Microsoft. Foto:  Eirik Rossen

Gurry klikker på "Gjenopprett arbeidet mitt...". Feilmeldingen og det frosne skjermbildet forsvinner, og Powerpoint starter på nytt. Hun har tre alternativer å velge mellom for å gjenopprette dokumentet hun arbeidet med: Den utgaven hun selv lagret sist, den utgaven som ble sist lagret av autolagringsfunksjonen, og den utgaven Powerpoint lagret straks programmet skjønte at det hadde kræsjet.

- Det er lenge siden vi innførte automatisk lagring i Word, der brukeren bestemmer hvor lenge det skal gå mellom hver gang programmet lagrer dokumentet det arbeides med, sier Gurry. - I Office 10 vil denne funksjonen gjelde både Word, Excel og Powerpoint. Alle applikasjonene vil dessuten prøve å lagre aktive dokumenter i en egen fil i tilfelle kræsj.

Når applikasjonen startes igjen etter en kræsj, får man velge hvilken kopi man vil ta opp arbeidet med. Skulle kopien som applikasjonen lagret i det den kræsjet være korrupt, kan du gå tilbake til autolagringsfunksjonens siste kopi.

- I Office 2000 hender det at man må starte maskinen på nytt for å få opp autolagringsfunksjonens siste kopi, sier Gurry, og bekrefter noe de fleste brukerne har erfart for lengst. - Det er ikke alltid de dukker opp slik de skal bare du lanserer applikasjonen på nytt.

Gurry lover dessuten at de høflige og forståelige forklaringene skal prege alle feilmeldingene i Office-programmene, ikke bare meldingen om at en omstart er påkrevet.

Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.