Hver femte vil bytte mobiloperatør

Artikkelen fortsetter etter annonsen

annonsørinnhold

Slik unngår du teknologisk plunder i videomøter

Telenor Mobil ser ut til å være den leverandøren som i minst grad vil miste andeler av sine brukere, og samtidig kapre flest fra konkurrerende operatører. Det skriver analysebyrået i en pressemelding.

Rådgiver Tor Erik Jørgensen i ResearchLab forklarer dette ut fra at Telenor Mobil i mindre grad de siste årene har bundet kundene opp i lange kontrakter via subsidierte terminaler.

Både

NetCom og flere av de mindre operatørene står i fare for å miste markedsandeler etter innføring av nummerportabilitet. Men slaget om kundene er på ingen måte tapt, tror Jørgensen.

300.000 av de som ønsker å bytte operatør vet ikke hvilken operatør de skal bytte til.

Resultatene fra undersøkelsen viser videre at det er tydelige mønster i forhold til hvem som faktisk kommer til å bytte leverandør med hensyn til blant annet alder og ringeforbruk.

- Det er tydelig at nummerportabilitet vil være med på å bryte ned en av barrièrene for bytte av mobiloperatør i Norge. Mange kunder ser dette som en mulighet for å bytte til en operatør de mener har et bedre tilbud og i sterkere grad dekker deres behov, samtidig som de beholder sitt eksisterende og innarbeidede mobilnummer, sier Jørgensen.

Undersøkelsen ble foretatt i slutten av august, og det ble gjennomført 1.000 intervju.