På selveste valgdagen feilet tellesystemet til Ergogroup, som har et kvart århundre med erfaring som leverandør av valgsystemer i Norge.
Det var trøbbel med Ergogroups egenutviklede system «Eloptel» som i natt medførte mange timers forsinkelser ved flere av de 175 kommunene på kundelisten.
Eloptel brukes ved overføring av opptellingsresultater fra lokal skanning til et sentralt valgsystem.
- Ikke programmeringsfeil
Først ble det meldt at svikten skyldtes en programmeringsfeil. Etter å ha sjekket nærmere, kan Ergogroup nå avvise dette.
- Feilen er knyttet til indeksering og er ikke programmeringsfeil, forteller informasjonssjef Torgeir Kristiansen til digi.no.
Problemene oppsto i kommuner med maskinell opptelling (noen teller opp manuelt) i tilfeller med dubletter eller kopierte stemmesedler.
- Der det er benyttet kopierte stemmesedler, det vil si samme unike løpenummer på mer enn én stemmesedel. Ved registrering av disse fikk vi feilmelding i systemet. Det var nødvendig med en oppdatering av programvaren for å løse feilen, sier Kristiansen.
Oppdateringen måtte installeres lokalt hos alle kommuner med denne løsningen, og tiden dette tok er årsaken til at valgresultatet ble forsinket i opptil fem timer noen steder.
Både Ergogroup og kommunaldepartementet understreker at alle avgitte stemmer blir talt opp riktig.
- Kundene med dubletter har fått en feilmelding hver gang systemet har oppdaget en dublett, så det har aldri vært feil i oppgjøret, sier Torgeir Kristiansen.
Endret etter nye krav
Ifølge ham er Eloptel en stabil og god løsning de har levert i mange år. Grunnet nye krav, blant annet knyttet til stemmesedler for blinde, har det imidlertid blitt gjennomført modifikasjoner i løsningen i forkant av årets valg.
- Vi ser nå på årsaksforhold knyttet til feilen, avslutter informasjonssjefen.
Les også:
- [12.06.2012] Velgere positive til e-valg
- [13.09.2011] Ergogroups valgsystem sviktet