Merrill Lynch
Men de lærde strides:
- Forrester: - Optimisme å spore i IT-budsjetter
- Norsk Gallup: Spår vekst for IT-innkjøp
- Arild Haraldsen: Krise? Hvilken krise?
Mest nedslående er resultatene for leverandørene av CRM-systemer. Bare 36 prosent av de spurte sier de har installert CRM-systemer og hele 83 prosent av de som ikke har slike systemer sier de heller ikke akter å skaffe seg et i løpet av de nærmeste tolv månedene.
