Karen fikk beskjed om å vente 45 dager på Telenor-montør over jula

– Det er virkelig ufattelig hvor avhengig man er av internett, sier Telenor-kunde Karen Skjånes. Hun mistet TV og nett i slutten av november, og måtte belage seg på å være offline til midten av januar.

Karen fikk beskjed om å vente 45 dager på Telenor-montør over jula
Illustrasjonsbilde. En Telenor-kunde på Tøyen i Oslo fikk beskjed om å belage seg på offline jul og 45 dager uten nett og TV. Telenor beklager saken. Illustrasjonsfoto: Gorm Kallestad

– Det er en mur av velvilje der alle er hyggelige, men uten å hjelpe. Det skjer absolutt ingenting.
Det har også vært fullstendig fravær av innsyn og transparens i hvor saken står.